增加授权产品，华为是构建分层分级的服务体系，目前授权体系针对三钻以上CSP服务合作伙伴交付产品范围无区别，针对四钻、五钻服务合作伙伴增加部分不授权产品，交付范围进一步扩大，同时降低管理费用。

　　为提高合作伙伴交付能力，华为提供了优选CSP服务计划，通过优选CSP计划，部分不具备交付能力的合作伙伴，通过方便快捷低成本购买到满意服务，可以更好发挥在行业当中的优势，扩大服务业务面。李同广表示，“今年10月份华为将会启动云计算产品的优选CSP计划，预计有6家合作伙伴参与，目前第一批已经有两家通过评估论证，2015年1月份华为将会启动服务器、安全等产品的CSP优选计划，我们也希望优选CSP的范围扩大，能够促进合作伙伴的资源共享度，提升合作伙伴收益。”

　　华为在维护上面也加快了与合作伙伴合作的速度，通过华为与合作伙伴的通力合作，呈现给用户一个联合团队，标准化服务产品，此类服务模式得到了用户高度认可，2015年华为将会向其他行业延伸，面向四钻和五钻合作伙伴开放，通过Co-Care(联合品牌服务)服务，华为的合作伙伴可以利用服务平台，借助品牌优势，再加上自身在行业竞争能力，就可以给用户提供满意的服务，同时也能获取更多的收益。

　　分销授权服务中心，2015年将覆盖全国省会城市，在分销授权中心方面的收益方面，除了获得原有的保外有偿单次维修维修以及单次现场支持服务，还将提供保修期内的基础服务结算，以此来提升合作伙伴的盈利水平。李同广表示，“在产品方面，目前UPS、服务器分销的量也在逐步加大，2015年也会启动分销授权服务中心建设，这两款产品将给合作伙伴带来的服务业务增大预计超过30%，在分销授权建设的同时，我们也会通过网站、400电话转入(400-822-9999)等方式，将分销客户的最终需求，导入到我们授权服务中心。

　　华为的客户服务中心为客户提供售前售后等多种服务能容，在提高服务客户能力同时也希望提供便捷高效的服务，提供合作伙伴备件升级为一站式处理，备件响应效率由原来3小时缩短到半个小时，还将启动合作伙伴HCIE的400热线(400-822-9999)，可以大幅提升了沟通效率，在网络安全方面也建立一些平台，例如重大事故处理系统、预警机系统，结合华为技术专家团队，在用户发生重大事故时候，能够快速解决，为客户网络安全保驾护航。

　　随着移动互联网的快速发展，网络在线服务将会成为最主要服务方式，目前support-e网站(华为企业技术支持网站)实现了软件下载、培训认证等核心功能，同时还致力于打造社交媒体、网站以及移动的APP等多样化的工具，在工作平台上面，华为也将项目管理的系统实现了与合作伙伴进行有效的联接，能够提升为用户服务的效率。李同广还表示，“今年9月份与时俱进实现了备件在微信上的可视化， 12月份维保信息上线，供应链订单可视化，等等一系列措施，希望合作伙伴能够充分运用。”

　　在产品方面，随着授权进一步的加大，合作伙伴也非常关注华为产品的可服务性，因为这些都会带来现场实施成本的降低，今年在产品的实施方面华为也进行了一系列的改进，例如智真安装优化、WLAN自动调优、桌面云软件安装简化都能简化现场的实施工序，提升现场的服务效率，降低现场实施成本，此外还加强了供应能力，改善物流，未来将实现合作伙伴订单可视化等多项改进。

　　总结：对于合作伙伴的支持方面，华为可谓鼎力支持，以人才联盟为首加强人才培养，此外还加大了授权开放、优选CSP范围、联合合作、加速分销授权中心建设，以及400客户服务中心、微信、移动APP等一系列应用加大对合作伙伴的支持，最终实现合作共赢。