效果第一 打造最适合企业需求的工具

　　在当今大多行业，服务已经成为用户购买产品的衡量指标之一，在企业会议系统领域也是如此。不过杜总并不完全赞同“会议是服务”的说法。

　　杜总认为“会议是服务”这种说法并不全面，把电话会议定义为服务，更多是强调在电话会议过程中，为客户提供更多人工介入的、多功能的附加值，带给用户使用过程中良好的感受。但是他对此还有一点不同的理解，因为在绝大多数情况下，作为商务沟通用途的电话会议起到的是纯工具的用途。因为在大部分时间里，电话会议使用者需要的，不是供应商的客服时时在线，或提供多种功能、增值的服务，而是单纯的保障客户使用电话会议过程中的音质的清晰、稳定，和使用的简单、便利。因此，他认为，在大多数情况下“会议是工具”。

　　本着重视用户体验，“像使用者一样思考”的原则，263始终致力于打造更加专业、便捷的企业会议系统，“我们更愿意让每一个用户感觉我们的电话会议操作简单，通话信息、稳定，希望真正做到把麻烦留给自己，把便利留给客户。当然，我们同样会注重客户个性化的需求，对用户使用过程中的习惯和需求进行充分的调研和分析，不断对产品进行更新和改进。”