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专访Epsilon张彤:四十年积淀营销专家

  艾司隆营销秘籍:你要把客户当做朋友

  谈到市场营销,艾司隆自然是这方面的专家。营销对于每个公司都是非常重要的环节,时至今日,各种各样的营销方式和手段层出不穷,令人眼花缭乱。那么,艾司隆如何帮助用户定义自己的营销方案呢?在回答这个问题时,张彤用了很简单的一句话作为概述,“你要把你的客户当作朋友”。现在的企业热衷于不断的吸收新的客户,用尽了各种各样的手段,但这些只能带来一时的数量上的增长,用户实际对这个品牌的粘性和忠诚度并没有明显的增加。为什么,根本原因就是企业和用户之间缺乏真诚的沟通。艾司隆所建议和提倡的就是帮助企业去真诚的面向客户,将客户当作你的朋友对待,只有如此,客户才会在竞争的环境下,选择你而不是竞争对手的产品。

  如何做到这一点?艾司隆会根据每一个企业的不同特质,来定制化的打造全面的,面向客户的非常好的方案。

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