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中小企业通信:高成本、低效率下的迷局

  解开通信枷锁

  AMT咨询报告显示,随着电子商务的普及和深入,中小企业对通信工具的需求更加迫切。而企业员工在外有通信需求时,选择使用电话或视频会议的比例占57%,电子邮箱与即时通信各占19%和17%,仅有7%的人选择返回公司决定。

  在对通信工具的需求调查中,企业决策层更关心通信的效率及信息安全性;企业IT部门主管更注重通讯工具的安全、稳定性以及服务商的品牌实力;而企业一般员工则希望通信工具能提高工作效率、更安全、功能更多。总之,能提高工作效率、安全稳定、功能丰富、专业品牌的通信工具,更为中小企业所看重。

  事实正是如此,上述天津外贸企业需要安全稳定的专业邮箱,顺畅的海外收发,以及大空间、大附件等增值功能。申瓯通信在系统安全稳定的基础上,需要更强大的管理后台和更及时的售后服务。而银河证券则需要只能收不能发不能删除的定制化邮件,来保证信息的永久保存和不外泄。所以,每个通信企业的需求都是具体的、迫切的、不断增长的。

  263总裁芦兵表示:“中小企业的通信需求主要表现在两个方面,一是低成本;二是高效率。中小企业的企业信息化应用系统有待升级,通信服务商应积极研发专业的企业通信解决方案,全面解决中小企业的通信问题。”构建出符合企业需求的产品与服务是服务商最大的竞争力体现。

  过去三十年,中国积累了全球数量最多的产业资源,规模制造的管理能力,但在信息化管理、高效沟通的模式创新方面缺少沉淀。如何顺应企业的信息化需求,提供相应的解决之道,是越来越多的服务商思考的问题。

  针对中小企业通信需求,很多服务商已经行动起来。据了解,国内企业通信服务专家263网络通信,在十余年的探索中,不断创新,致力于为中小企业提供专业的通信服务。企业数据通信方面,为保障通信的安全稳定,263不但建有专业的电信级机房,而且配备优异反垃圾邮件专利技术以及世界级反病毒软件。为保障海外通信的畅通,在海外各地设置服务器集群。并且根据企业信息管理的需求,最新推出263 G+企业邮箱,增添了多域管理、多域绑定、日志统计、1G大附件、IMAP功能等增值功能。

  而在企业语音通信方面,263便利会议已经完全满足中小企业随时随地开电话会议的需求。该电话会议系统采用PSTN电信通信网络,保障通话安全、音质清晰度。在操作的便捷性上业大大强于传统的电话会议,不需要预约、直接座机或网页发起,呼入呼出随意调整,企业准备电话会议的流程大大简便。

  业内人士指出,互联网让通信发生了巨大的改变,文字、数据、语音、图像等传递方式让通信本身变得更有质感。但以这些传递方式为代表的企业通信系统与企业协同办公系统,如果“各自为政”,对企业的沟通和工作效率同样构成威胁。一种融合各种应用的“轻模式”办公解决方案势必更受企业欢迎。

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