日前阿尔卡特朗讯动态企业巡展亚太站在新加坡召开。本次大会以“对话变革”为主题,来自亚太地区的700余位用户、渠道、媒体和分析师代表参加了会议,这也是阿尔卡特朗讯第一次以巡展的形式在全球举办动态企业大会,在半年的时间里将走遍全球30个城市。
企业通信因势而变
人们交流的方式一直在不断地丰富,从传统的面对面、打电话、发邮件,到视频、即时通信、Web会议,再到现在的社交媒体,而且使用的设备也扩展到智能电话和平板电脑。当前IT技术消费者化的趋势越来越明显,个人通信手段如智能手机、平板电脑、社交媒体和视频不仅仅是个人在使用,员工也开始在工作中使用。企业也顺势而为,将其逐步纳入作为企业通信的方式。

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阿尔卡特朗讯企业网络亚太区高级副总裁Michael McBrien
“这个世界变化得越来越快,智能设备的数量快速增长,技术也在走向消费者化”。阿尔卡特朗讯企业网络亚太区高级副总裁Michael McBrien感慨道:“企业要跟上形势,继续保持客户和员工的顺畅通信,所面临的挑战变得越来越复杂”。阿尔卡特朗讯企业网络首席市场官Nicolas de Kouchkovsky也表示:“在过去的几十年,客户和厂商之间的接触点发生了显著变化,从呼叫中心到移动通信,再到现在的社交媒体。今天的企业中有大约50%的员工使用视频通信,企业中35%的通信流量是视频。”
社交媒体、移动和视频这三大因素正在快速地将我们的通信方式改变成为多方、多设备和多媒体的通信,这也将作为下一代企业通信平台的基础要求。在协作领域,过去更多的是关注文档的共享、电子邮件和论坛,其实更重要的应该是能够实现让人们在任何平台上都能够交流。企业通信唯有变革,才能应对这一挑战。也正因此,阿尔卡特朗讯的目标就是要创建一个平台,将通信转型为有意义的客户、员工和合作伙伴之间的对话。