尽管目前全球经济正处于衰退之中，但是箱包零售商Ebags.com在2010年假日销售中还是取得了令人瞩目的业绩，销售额比上年增长了33%。Ebags 公司联合创始人Peter Cobb 称，公司在“黑色星期五”和“网络星期一”的销售额双双刷新了纪录。

　　语义网的发展及其可用工具

　　Cobb将大部分功劳归功于他们部署的由Endeca技术公司开发的网络零售平台。该平台使用语义技术分析购物者的关键字选择和点击情况，然后从类别到子分类中精选出结果。Cobb称：“最终的效果是什么?它可以快速将购物者引导至她们想要的包上。”

　　Endeca网站导航软件允许购物者使用类型、品牌、价格和尺寸等选项搜索结果。Cobb称：“由于我们拥有500多个品牌、40000多款样式的箱包，因此在许多年前我们就已经意识到语义搜索和导购对于购物体验来说非常重要。”

　　该公司首席技术官Chris Cummings称，由于对产品属性和类别提供了更为详实的描述，因此语义技术使得Ebags在网页搜索结果中处于很高的排名。

　　在上世纪九十年代后期，万维网之父Tim Berners-Lee曾表示“语义网”能够帮助人们更为精确的查找他们搜索的信息、答案或产品。他希望在精确查找时，用户无需输入大量繁琐的关键词，从大量不相关的URL中找到需要的信息。

　　为了实现这一构想，万维网联盟(W3C)在Berners-Lee的指导下开发出了允许计算机平台和软件从独立的网站、域和企业信息仓库中识别、访问和整合信息的标准。

　　BestBuy .com首席网站开发工程师Jay Myers举例称，通过W3C的资源描述框架(RDF)标准，零售商和制造商可以交流更多详细的产品信息。他称：“目前我们的许多供货商都是通过电子表格提供产品信息，这导致很难从中提取信息。”

　　Myers 称，BestBuy.com目前并没有充分利用W3C RDF标准，这是因为他们有一个更为远大的目标。实际上，尽管Berners-Lee的梦想距离现实越来越近，但是还是有很长的道路要走。许多商业决策者对于语义技术的投资回报和风险存在着疑虑。《下一轮技术浪潮》的作者Phil Simon称，目前所需要的是要有一个能够让大多数重要商业用户投资语义网软件的“重要应用”。

　　目前语义网技术正在慢慢普。从电子商务、电子出版物、保健到营销、金融服务等领域内的商业用户都在享受着语义网技术带来的便捷，即便他们不理解语义网技术的工作原理，甚至认为投资回报率不合算。此外，帮助公司掌握客户真实购物想法的情感分析技术目前也正受到语义技术的推动。

　　与此同时，IBM、甲骨文、SAS和微软等企业软件巨头也开始将语义搜索和W3C标准与他们的平台进行整合。谷歌、微软必应和雅虎等搜索引擎也在这么做。

　　BestBuy.com的Myers可以证实：在他的团队将语义元数据添加至产品页面后，有效搜索信息增长了30%。