“中国苹果”的考验

　　杨元庆在联想开发者大会上慷慨激昂地说：“移动互联的应用和商机，就好比一颗颗珍珠，单独放着，即使成色很好，光芒也有限。只有把他们串成珍珠项链，才可能变得璀璨夺目、价值连城。在美国，苹果起到了这样的作用。在中国，我们希望联想经过努力，也能够成为将珍珠穿成串的这根线。”

　　联想的发展思路确如苹果那样是一种“终端+底层操作系统+应用”的三位一体路线，试图搭建苹果那样的产业生态链，这条路虽然极具吸引力，但学习苹果的模式，并在中国取得成功，对联想来说前路并不平坦。

　　从全球来看，选择这种三位一体闭合生态链的厂商中，只有苹果一家取得了成功，其他像Palm、诺基亚等，都几乎功败垂成。即使是苹果，也只是相对意义上的，难说是绝对成功。今年5月，iPhone4发布时，乔布斯曾表示自2008年7月10日App Store开张以来，应用的下载量已经达到50亿，苹果累计向开发者分成10亿美元。由于苹果向开发者的分成比例是70%，因此该软件应用商店总营收为 14亿美元，其中苹果获得4.29亿美元收入。按业界估计的苹果应用商店毛利率44%计算，苹果应用商店App Store仅为苹果贡献了1.89亿美元毛利，为同期苹果337亿美元毛利润的1%，几乎可以忽略不计。

　　在中国市场，用户付费下载的习惯需要培养，用户规模的累积还需时日，因此短期内应用还难以成为联想主要的利润来源。陈旭东也承认这一点，但他强调这两者并不矛盾：“做应用商店的目的并非仅为了赚钱，而是为了团结一大批开发者，影响用户的使用习惯，将用户变为乐Phone的长期使用者。”

　　从竞争对手的角度看，柳传志曾认为乔布斯不重视中国市场给了联想快速成功的机会， 2010年之前，苹果在中国只有北京三里屯的一家App Store零售店，确实是不重视中国市场，但7~9月，短短三个月时间内苹果却一口气在上海浦东、上海香港广场和北京西单连开三家零售店，并计划到 2012年的两年间，在中国开25家App Store零售店，届时中国将成为苹果的全球第三大市场。面对增长最快的中国市场，苹果的重视程度可见一斑。

　　其实，除了零售店的销售之外，中国用户购买iPhone、iPad等苹果产品，最主要的渠道是通过水货、海外代购等进入中国，这些非正规的渠道虽然看似不起眼，但业内人士保守估计，仅iPhone通过非正规渠道进入中国的就有500万台，加上iPad的100万台左右，非正规渠道进入的量已经是一个很大的数字。

　　人们之所以选择非正规渠道千方百计地购买iPhone和iPad，实在是因为在用户体验上做到极致的苹果，对用户已经形成了强大的品牌信仰和黏性。在这一点上，虽然联想的品牌在中国很强大，但那毕竟属于制造业时代，要想让乐Phone形成用户自发的口碑和文化圈子，还有很长的路走。

　　互联网分析人士曲晓东表达了他对联想打造全生态链的看法。他认为，在这三个环节上，联想最有把握的是终端的销售，其他如底层操作系统的开发、与开发者的合作，联想原来都没有足够的经验，需要付出极大的投入。

　　其实，即使在硬件领域，作为移动互联网领域的新军，销量还没有达到足够规模，初期联想需要花费更多精力去说服产业链伙伴提供支持。在高端智能手机领域，乐 Phone等智能手机对屏幕的要求很高，业界具有足够生产能力的制造商本来就不多。上市初期，由于三星在屏幕供货上出现了问题，导致乐Phone缺屏，影响了乐Phone在销售端的全面展开。后来，联想又找到了新的合作伙伴解决屏幕问题，销售才走上正轨。

　　“如果紧跟Android，把操作系统完全交给谷歌，迅速扩大终端的销售规模，对联想来说已经算很成功了。”曲晓东说，毕竟硬件的销售是联想的强项，联想短时间内取得足够大的销量问题不大。

　　确实，联想走终端、操作系统和应用三位一体的路线，需要跨过几道坎：底层操作系统的开发需要很强的技术能力，而在应用上，联想与诺基亚、微软、英特尔这些巨头类似，都在努力和尝试。

　　其实，就操作系统而言，联想的发展路径与Android阵营的其他厂商有很大不同。在最早研发的Beacon中，联想曾采用了自己研发的Linux系统，后来谷歌Android推出之后才选择了向后者靠拢，但值得注意的是，联想并没有像HTC、摩托罗拉那样选择做Android的忠实粉丝，而是在其内核的基础上做了大量开发，去除了几乎所有的谷歌应用，推出了自己的UI，这样做的好处是能够搭建自己的应用商店和生态链，主导产业的未来;但这种做法又难以像 HTC那样，得到谷歌的绝对支持，跟上谷歌快速发展的节奏。

　　但既然选择了这条道路，联想肯定会坚定地走下去，而在操作系统软件方面的二次开发能力，将是决定联想能否成功的关键难题之一。

　　Android 本身的版本一直在频繁更换。自从第一款基于Android1.0的G1手机上市到现在仅2年多的时间里，Android已经经历了1.5到1.6再到 2.1、2.2等多个版本，并计划在今年底升级到3.0版。特别是2009年4月推出1.5版之后，9月又推出了1.6版，刚过了6周又推出了2.0版，如此频繁的版本更换让Android手机呈现出混乱的局面。

　　联想乐Phone目前使用的仍是Android1.6版本的内核，尽管乐 Phone自己开发的很多功能如整合通信等都已经超过Android2.0版的水平，但由于Android升级到2.2版本以上后，Android的内核已经发生了很大的变化，因此联想的开发工作将更复杂。

　　特别是Android升级到3.0版本之后，业界盛传，Android将放弃开放，关闭UI，只为紧跟Gphone的几家厂商提供包含谷歌应用的标准版本。如果这种情况真的出现，将意味着联想在以后的开发中将越来越脱离Android体系，自己要做的东西更多，需要投入的研发资源也将更大。

　　经过几年的招兵买马，联想研究院目前已经拥有数百人的技术团队，在硬件设计、操作系统开发以及应用的各个环节都在从事专项研发，而且人员还在迅速扩充中。目前联想研究院已完成了第一代乐Phone操作系统的创新优化，让这个乐OS系统的人机界面比Android更加亲切、易用;而新一代的乐Phone操作系统将以何种面目示人，将是一大看点。

　　从种种表现上来看，杨元庆决战移动互联网的决心已经毋庸置疑。互联网特别是移动互联网的迅速发展，使得一直以来由微软和英特尔联盟主导PC产业的力量正在减弱，硅谷的巨头们都在围绕着互联网重新设计产品、业务形态和商业模式，有着强烈忧患意识的杨元庆也不得不在紧抓PC业务的同时，思考在联想的未来中融入互联网概念。

　　但是，即使联想认识到了移动互联网就是公司的未来，并上下一心地投入到移动互联网业务的发展之中，它所要面临的挑战之艰巨也是显而易见的。移动互联网代表着未来可以说是业界的共识，微软、英特尔、诺基亚、摩托罗拉……这些业界巨头也早已开始行动，但转型之艰难超乎想象，既往的成功和辉煌某种程度上正成为它们迈向移动互联网之路上严重的绊脚石。

　　对联想来说，相比于战略、策略和决心，意识与文化基因的转变应该是更大的挑战。原来联想在PC行业赖以成功的如军队一般的战斗文化，强大的执行力，甚至与运营商良好的关系，如同上面提到的那些公司一样，都不是在移动互联网上取得成功的最主要原因。

　　真正能成功的原因是什么?答案只有一个——用户。从互联网到移动互联网，与原来的PC时代相比，真正的区别是由厂商主导产业发展变成了由用户体验主导产业发展的“微创新”模式，也只有把握住用户需求的企业才能成功。

　　但把握用户的需求是一个极大的难题，联想需要学习的东西还有很多。移动互联网的用户主要以年轻人群体为主，80后甚至90后占据了很大比重，这些在改革开放后一个多元化社会里出生、成长起来的人极富个性和自我意识，导致他们的需求也五花八门。现在每天网络上都有一些新词出现，甚至他们在QQ里的名字，70年代的人都看不懂，更何况他们喜欢的音乐、游戏、应用都是什么，确实很难把握。

　　联想也很清楚自己在移动互联网上的经验还很薄弱，如何准确把握用户体验是它亟待学习的东西。为此，联想在移动互联网上表现出了不惜一切的学习精神以及全公司上下全情的投入，就像5年前在收购IBM PC后全公司上下掀起的学习英语的狂热劲头一样，杨元庆坚信联想可以长出移动互联网的基因。“挫折、挑战都是难免的，但是这次我们一定会坚定信心、持之以恒地把它发展下去!”杨元庆说，关键还是靠联想自己!