访谈第二部分：中小企业如何选购上网行为管理产品

　　记者：作为中小企业企业来讲，部署上网行为管理产品之前，应该做哪些准备工作和考虑?作为供应商，我们有哪些好的建议?

　　庄经理：在部署上网行为管理之前，应该考虑下主要是那些问题制约了网络利用率的下降。同时未来的一段时间内企业的网络应该面临怎么样的扩展和规模配置，是否会继续发展分支机构。因为中小企业不可能花费太多投入到IT团队的建设，因此建议用户需要选择功能更为可靠的网络产品，上网行为管理要能起到确实的网络管理作用，同时能兼顾未来一段时间的企业发展要求。

　　记者：和专业级上网行为管理产品相比，用户担心中小企业的上网行为管理产品在价格降低的同时，功能和性能上会不会有缩水。您如何看待价格与性能和功能间的平衡问题?您认为上网行为管理产品的哪些功能或要素是中小企业最应该关注的?

　　庄经理：中小企业对于价格更为敏感，这个是肯定的，为了提供更具性价比的产品，我们针对MIG做了针对性的功能和性能设定，使之能为客户提供专业化设备的同时，尽量不必投入不必要的预算。对于企业来说，上网行为管理设备，能不能管用是很直接的，所以在选择的时候，也不能因为产品价格原因，就选择一些并不能实用的设备。

　　记者：售后技术支持是很多用户关心的问题。我们公司在这方面有哪些措施?在部署前、部署中和部署后，我们都有哪些对应的支持服务?是收费的还是免费的?

　　庄经理：深信服科技目前在全国具有37个办事处，常驻有厂商的技术工程师，另外我们各地的代理商也有很多一批通过技能资格认证的工程师，他们都可以为客户提供专业的服务。中小企业的服务一般都是通过渠道处通过了严格技能资格认证的工程师来服务，这一点也是由于中小企业市场客户数量多，分布广的性质决定的，这些服务一般需要收取一定的服务费，但通常情况下这类问题很少出现。