【IT168专稿】目前，中小企业正在面临来自办公效率和企业信息安全的新挑战。过去，上网行为管理、企业信息化等概念和产品更多的出现在大型企业中，中小企业在这方面涉及不多。但现在这一领域已经开始形成成熟的市场需求，很多相关的厂商也开始将注意力投放到中小企业领域。为了更加明确的了解这一市场的现状，并为中小企业采购上网行为管理产品提供指导，我们IT168的记者就相关的问题专访了深信服科技产品运营经理庄广龙先生。

　　访谈第一部分：中小企业对上网行为管理的需求和特点

　　记者：目前上网行为管理这一概念已经由传统的大型公司走进了中小企业之中。市场上相关的产品也有很多。目前中小企业上网行为管理市场需求如何?市场潜力怎样?

　　庄经理：由于互联网的发展，现在中小企业业务对于互联网的依赖性也越来越强，以前中小企多数是秉着“人治管理”的理念来进行员工上网行为的管理，但是随着互联网上能干扰业务的因素越来越多，无论是主动的还是被动的，都需要进行更为有效的管理辅助工具，这个是市场的需求。从某一个方面来讲，只要互联网的应用影响到了企业业务办公，就应该采用上网行为的管理措施，从这一方面来看市场潜力是非常巨大的。

　　记者：和传统的上网行为管理产品相比，中小企业有没有自己比较独特的需求和应用模式?我们在产品开发中有没有加入这方面的考虑?

　　庄经理：和传统的大型企业来说，中小企业在管理上还是会以“人治”为主，技术为辅，所以产品功能设定会和传统的企业有所差异;第二点就是中小企业本身的技术能力有限，这样就要求产品具有更好的操作易用性;第三点就是中小企业还是最为看重成本和投入产出，最希望能用最适当的价格来买到最适当的产品，性价比要始终处于一个核心考虑内容。

　　访谈第二部分：中小企业如何选购上网行为管理产品

　　记者：作为中小企业企业来讲，部署上网行为管理产品之前，应该做哪些准备工作和考虑?作为供应商，我们有哪些好的建议?

　　庄经理：在部署上网行为管理之前，应该考虑下主要是那些问题制约了网络利用率的下降。同时未来的一段时间内企业的网络应该面临怎么样的扩展和规模配置，是否会继续发展分支机构。因为中小企业不可能花费太多投入到IT团队的建设，因此建议用户需要选择功能更为可靠的网络产品，上网行为管理要能起到确实的网络管理作用，同时能兼顾未来一段时间的企业发展要求。

　　记者：和专业级上网行为管理产品相比，用户担心中小企业的上网行为管理产品在价格降低的同时，功能和性能上会不会有缩水。您如何看待价格与性能和功能间的平衡问题?您认为上网行为管理产品的哪些功能或要素是中小企业最应该关注的?

　　庄经理：中小企业对于价格更为敏感，这个是肯定的，为了提供更具性价比的产品，我们针对MIG做了针对性的功能和性能设定，使之能为客户提供专业化设备的同时，尽量不必投入不必要的预算。对于企业来说，上网行为管理设备，能不能管用是很直接的，所以在选择的时候，也不能因为产品价格原因，就选择一些并不能实用的设备。

　　记者：售后技术支持是很多用户关心的问题。我们公司在这方面有哪些措施?在部署前、部署中和部署后，我们都有哪些对应的支持服务?是收费的还是免费的?

　　庄经理：深信服科技目前在全国具有37个办事处，常驻有厂商的技术工程师，另外我们各地的代理商也有很多一批通过技能资格认证的工程师，他们都可以为客户提供专业的服务。中小企业的服务一般都是通过渠道处通过了严格技能资格认证的工程师来服务，这一点也是由于中小企业市场客户数量多，分布广的性质决定的，这些服务一般需要收取一定的服务费，但通常情况下这类问题很少出现。

　　访谈第三部分：深信服MIG产品如何适应中小企业需求

　　记者：深信服在上网行为管理领域有着很深厚的技术积累，那么，此次推出面向中小企业的产品，我们对这款产品的定位是怎样的?

　　庄经理：MIG定位为中小企业的小型Office办公;特别针对办公人员不会超过50人的网络。

　　记者：目前在网络通信市场上，面向中小企业的小型专业级产品越来越多，也越来越受到重视。那么同业内其他类似的产品相比，我们的MIG产品有哪些竞争优势?

　　庄经理：上网行为管理中，最为核心的能力即时识别能力，只有具有专业的识别能力，才能谈得上管理效果。深信服在上网行为管理领域是全国做的最好的，IDC的报告中表明占有了全国三分之一以上的市场，其中很大一个原因是深信服的上网行为管理识别能力是第一流的，MIG的识别核心继承了AC，在这一点上，MIG是强大的优势。 另外，还有一个群体不容忽视，很多大型企业的分散性办公需求，使得在大企业内部产生了很多下属的网络规模与很多小企业相近，分布又比较离散的办事组织，这些组织的网络情况几乎与中小企业一模一样，形成了管理的难度，深信服也着重考虑了此点，并且考虑到分支与总部的业务数据互联需求，深信服还内置了IPSec VPN模块，凭借国内的第一的VPN，提供更为稳定和高效的VPN 互联;非常适合于具有分支结构、多个离散的办公室网络的企业实现协同办公。

　　记者：今后深信服时候有继续推出针对中小企业的相关产品的计划?

　　庄经理：中小企业是一块很大的市场，我们也一直在关注着，力争让我们的专业技术能为这个领域的客户上提供出更多的帮助。但凭借深信服现有的一些针对小型企业的网络管理与互联互通产品已经能满足中小企业的绝大部分网络需求，毕竟中小企业的网络需求还是相对大型企事业单位简单一些。