你的手机正在盯着你

　　移动业务的商业前景尤其令谷歌振奋，因为智能手机使得语音搜索等革命性的功能成为可能(借助语音搜索，用户只要说“西班牙度假”，手机就会为你找到西班牙阳光海岸的别墅)。如果这种技术得以发展，便会吸引更多的搜索。另外，由于手机能够探测用户所在的地理位置，谷歌还能够为他们发送周围商店和餐厅的广告。这种广告有望带来很多销量，因此谷歌也将收取更高的费用。这也可以解释谷歌为什么如此急切地想要收购Groupon这样的企业。业界流传的交易价格听起来很高，但却可以为谷歌带来本地化搜索急需的内容，而这恰恰是谷歌的一大弱势。

　　谷歌还在积极探索网络显示广告领域，这与该公司传统的搜索广告非常不同。显示广告比搜索广告更为复杂，其主要目的是提升品牌，而非吸引销量。谷歌在该市场的份额很小，但是负责DoubleClick及其他业务的谷歌高管苏珊·沃西基(Susan Wojcicki)认为，谷歌仍然可以克服“该系统中的很多阻力”。

　　事实上，谷歌对手机和显示广告领域的投入已经出现了一些积极的信号，甚至开始收获成果。谷歌最近透露，其手机广告业务今年有望实现10亿美元的收入，而显示广告业务估计将带来25亿美元的收入。分析师估计，其中约有一半来自YouTube。

　　尽管谷歌正在寻找“第二春”，但仍然没有放松对“第一春”的投入，后者占据美国搜索市场三分之二的份额，全美每天的搜索量大约为20亿次。今年早些时候，谷歌推出了Instant即时搜索功能，可以在用户输入搜索请求的同时显示即时搜索结果。平均每次搜索，能够帮用户节约2至5秒的时间。谷歌认为，通过加快信息寻找的速度，他们将吸引更多的搜索请求。而每当用户搜索信息时，谷歌就可以在一侧投放精准广告。

　　展望未来，谷歌高管预计，该公司今后不仅可以帮助用户找到信息，还可以在用户意识到自己的需求前为他们提供信息。为了实现这一点，谷歌需要使用用户授权的数据。例如，可以推出一款“巧遇引擎”(serendipity engine)，当用户喜欢的作家有新书出版时，为其发送提醒信息。这种功能需要十分复杂的技术，但是谷歌搜索业务负责人乌迪·曼贝尔(Udi Manber)表示，他的团队干劲十足。

　　这一切都表明，谷歌这匹只会一技之长的矮种马其实更像是一匹纯种马。该公司对移动业务的培育以及显示广告业务的成功表明，谷歌仍然有很强的生命力。谷歌还在试图努力克服社交网络等弱点。但是谷歌并没有试图打造一款与Facebook竞争的产品，而是准备在未来几个月内面向现有的各类产品推出一个“社交层”。例如，当用户借助这个社交层使用YouTube时，便可以看到他们的好友正在观看哪些YouTube视频。当然，前提是用户允许谷歌分享这类信息。

　　由于谷歌同时开展了太多的项目，因此也引发了外界的担忧。在某些方面，谷歌就像是互联网时代的贝尔实验室或施乐帕洛阿尔托研究中心(Xerox PARC)——这是两家在早期阶段塑造科技革命的企业研究机构。区别在于，谷歌的多数新颖想法都来自其核心业务的团队成员，而非隐居在独立智囊团中的“世外高人”。

　　该公司的高管认为，正是由于积极鼓励开展实验，才使得谷歌能够避免企业成长壮大后通常都会遭遇的僵化问题。“每个麦肯锡的顾问都会告诉我，我们的业务铺得太宽。但是只有在系统的其他领域比别人更快创新，才能获胜。”谷歌产品经理乔纳森·罗森博格(Jonathan Rosenberg)说。

　　为了保持胜利，谷歌还需要挽留重要的人才。谷歌之所以如此成功，部分原因在于该公司创造了一个软件工程师的天堂，为他们提供了按摩、免费美食等福利。但是硅谷的人才竞争如今已经达到白热化。Facebook对谷歌的挖角尤其明显，它不仅挖走了谷歌的优秀员工，甚至还挖走了谷歌最好的厨师。

　　谷歌表示，员工流失率7年内不会变化，但是最近的一些员工离职事件显然令他们感到不安。谷歌上月为所有员工加薪10%，并提供1000美元的奖金。有传言称，谷歌甚至为某些收到挖角要约的员工提供数百万美元的奖励，防止他们跳槽到Facebook或其他公司。这也向竞争对手传递出一个明确的信号：谷歌将努力保护最有价值的资产。该公司还通过收购小型创业企业来网罗人才，同时提升在某些领域的能力。谷歌今年收购的Side和Social Deck分别从事社交网络软件和移动社交游戏的开发。

　　谷歌还为部门主管赋予更多的自治权，目的是防止优秀员工离职创业。Android业务负责人安迪·鲁宾(Andy Rubin)预计，谷歌将成为一个包含很多创业企业的创业企业。该公司还推出了风险投资部门，从而参股那些谷歌前员工创立的企业。