7　　是非至今难辨，公道已在人心。

　　9月27日以来，两家拥有最多客户端的本土企业，为打赢发生在桌面右下角的战争，寸土必争，诡招迭出，尤其是空前的弹窗大战，在制造出中国互联网有史以来最具轰动效应新闻的同时，更让近3亿无辜网民的电脑沦为被肆意踩踏的战场。

　　360，中国互联网安全领域的“侠盗”;腾讯，本土即时通讯领域的绝对霸主。两家公司此前一直相安无事，但一旦自身利益受到威胁，双方均不惜誓死一搏。你说我侵犯用户隐私，我就说你软件非法;你说我垄断，我就说你不正当竞争……在这场你死我活的较量中，更有其他网络企业不断加入其中，使得两家企业从简单商业模式对立，演变为中国互联网行业中创新开放力量和垄断保守势力的生死战，甚至惊动了国务院。

　　战争打响很长一段时间了，但互联网行业监管层集体失语，使得一个更深层问题浮出水面：相对互联网行业的高速发展而言，行业监管太过滞后，中国的互联网大战也远未结束。

▲

　　360PK腾讯：互联网史上最激烈对决

　　第一章 战火打响

　　无论是才情多高的编剧，也写不出情节如此跌宕起伏的桥段。

　　在翻脸之前，360公司董事长周鸿祎和腾讯公司CEO马化腾，均被称为中国互联网上最强悍的男人。他们向外界传递出的是“英雄惺惺相惜”的感觉。

　　双方也会就产业问题进行交流。比如：喜欢拓展新业务的马化腾想了解搜索引擎行业的水有多深，会发短信向周鸿祎咨询，耿直的周鸿祎则会给出自己最直接的答复。

　　风起于青萍之末。在一片和谐的背后，当涉及自身利益，矛盾的火星悄然出现。

　　“艰难的决定”

　　腾讯自称“非常艰难的决定”，竟然是一记蠢招。它在把战斗推向高潮的同时，更把自己逼得没有退路。

　　11月3日下午6时左右，腾讯发布《致广大QQ用户的公开信》：我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。

　　在信中，腾讯陈述了自己的理由，也请求得到QQ用户的理解和支持，但事与愿违，它强制要求用户在QQ和360之间“二选一”的霸道行为，彻底激怒了QQ用户。一句“非常艰难的决定”，更是一夜之间成为经典台词，被万千网友奚落嘲讽。

　　第二天，腾讯副总裁兼公共关系部总经理刘畅在声泪俱下中对外声称，在作出这个决定的前一夜，马化腾和腾讯公司全体员工一夜未眠。在他们看来，腾讯已经到了生死存亡的最紧要关头。刘畅说，腾讯全体员工都哭了。

　　腾讯“封杀”360，是此前双方针对用户隐私权口水仗的升级。而之所以越闹越厉害，是360推出的两款软件使腾讯难以忍受：一个是9月27日推出的 “360隐私保护器”——可实时检测并曝光客户端软件窥视用户计算机隐私，矛头非常明显地直指腾讯QQ;另一个是一个月之后推出的“扣扣保镖”——可过滤各种类型的QQ广告，屏蔽有关QQ插件，直接给腾讯带来巨大损失。

　　腾讯靠QQ起家，是一个拥有近6亿用户，在中国运营了12年，市值几百亿美元的公司，而360的年收入只有区区3亿元，用户规模也只是腾讯的一半。与“企鹅”相比，360显然不在一个重量级上。

　　那么，360为何以小犯大?

　　用周鸿祎的话说是“实在是躲不过去了”，360的有关负责人却很明确地向《IT时代周刊》指出，周鸿祎是被腾讯抄袭360强占市场所激怒，因此奋起反抗，而选择腾讯最薄弱的侵犯用户隐私和强制用户使用QQ产品这两个战场，就可把战火烧到QQ的地盘(避免在安全领域打口水战成就目前弱小的QQ安全产品)，这样能引起全社会的关注，推动亿万QQ用户关注自己的权益。据他介绍，360的策略很明显，就是要把矛盾公开化，让网民都来关心和参与进来，用全民力量抵抗超级强大的腾讯。

　　360安全中心负责人还指出，推出“360隐私保护器”，是根据用户需求而特意推出的。据其介绍，近段时间来，360公司接到大量用户投诉，称QQ偷窥用户个人隐私文件和数据。经过360技术人员的验证，确实发现QQ会在后台密集扫描用户的硬盘，并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件，比如用户的浏览历史、网银文件、下载信息、视频文件……

　　“这种窥视用户隐私的行为与流氓软件的行为完全一致，严重损害了用户的利益。”360公司总裁齐向东不带半点犹豫地说，“更为严重的是，这类隐私数据的采集过程都在后台完成，普通用户很难了解QQ究竟在暗地里都做了些什么。”

　　对于360的指责，腾讯发表声明辩称：“360新推软件指QQ侵犯隐私一事，是对QQ安全功能的误解，我们在此强调，腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为，也绝不涉及任何用户隐私的泄露。”

　　在公说公有理，婆说婆有理的僵局中，中国互联网史上不曾有过的弹窗大战不期上演。

　　弹窗大战

　　马化腾，给外界的形象是斯文、冷静，所以，业界有人尊称其为“小马哥”。

　　但据知情人士透露，小马哥在这一件事上失去了往常的沉着，他气得在办公室里摔了一个杯子。

　　怪不得马化腾生气，因为周鸿祎每次出手都恰好击打在腾讯的要害上。从“360隐私保护器”到“扣扣保镖”，无不如此，而自己发起的五次弹窗，却都收效甚微。

　　腾讯的第一次弹窗发生在360揭露QQ侵犯个人隐私之后的10月11日。

　　当时，360声称微软的ProcessMonitor和360隐私保护器均发现QQ在扫描用户的硬盘时有一个特别异常的行为。即当用户登录10分钟后，QQ软件会按照一个预置的“超级黑名单”开始扫描电脑中的软件。在这个“超级黑名单”中，一共包含685款软件，几乎将用户能接触到的所有互联网软件都纳入其中。

　　于是，腾讯在QQ弹窗中发布《QQ产品团队严正声明》称，近期某公司推出‘隐私保护器’，诬蔑QQ窥视用户隐私。腾讯声称自己一向重视用户隐私保护，绝没有窥视用户隐私，并吁请“广大用户明辨是非，不要被某公司的安全恐吓所欺骗”。此时，马化腾还持有一定克制，未对360指名道姓。

　　随即，360也以弹窗回应：腾讯需直面6亿QQ用户的监督诉求，并指出QQ和常规安全软件的扫描行为完全不同。360不仅指责腾讯用弹窗报复自己，还依据“最新证据”称QQ长期以“超级黑名单”方式扫瞄用户硬盘获取巨额利益。

　　声势更为浩大的弹窗之战发生在10月27日。当天，马化腾拉来了金山、百度、傲游和可牛等4家公司，发表了《反对360不正当竞争以及加强行业自律》的联合声明。

　　“360对同行恶意攻击的行为让我们忍无可忍!360通过扣帽子和打棒子来透支网民对安全产业的信任……我们的努力和付出被肆意地抹黑。”上述五家企业共同表示。

　　本以为拉来联合部队可以在舆论上对360形成高压态势，不想却给了周鸿祎发挥其口才的机会，他把这些公司一一讽刺一番：一个是抄袭成性的剽客(指腾讯)，一个是唯利是图的假药贩子(指百度)，找了几个Loser(行业失败者，指金山、傲游和可牛)，发表反对360不正当竞争的声明，这本身就是一个可笑的事儿。

　　在此前的10月14日，周鸿祎也曾挖苦过腾讯。当天，腾讯宣布正式起诉360，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉、作出赔偿，并称法院已受理此案。在当晚，360即回击对方：“微软 ProcessMonitor、Comodo和QQ侦探等监测工具都发现了QQ异常，腾讯是否也要一并起诉?”

　　掀起弹窗大战的是马化腾，最后郁闷的是小马哥，弹窗大战不但没给对方带来致命打击，反而给360在6亿用户面前做了极好的形象宣传。

　　据调查，一个月前，在百度指数中，360在百度的搜索量不到40万，而随着腾讯启动弹窗，360在百度上的关注度迅速飙升至近百万。而360的用户关注度也得益于腾讯的宣传上升到130%，它在一个月前的关注度仅为35%。