平台PK代理
旅游产品的供应商——航空公司和酒店等对预订服务的需求是不一样的。有些可能希望与携程这样的分销商合作，虽然成本较高，但是却省心省力。而更多的供应商则是需要一个平台，一个能让消费者了解和接触到它们的平台。因为如果它们单独做网站等营销平台，不仅成本高，而且没什么效果。依赖携程其实是无奈的选择。通过淘宝这样的平台，它们不需要支付多少成本，还能实现品牌传播和产品销售的双重目的，同时经营自主权也基本上掌握在自己的手中。因此，平台战略具备天生的优势。
问题是哪一个平台有足够大的容量来接纳数量巨大的商家，为这些商家提供高质量的服务，同时还在消费者中间有足够大的影响力?作为电子商务领域的巨头，淘宝暗合了这些要求。
然而在给予商家更多自主权的同时，淘宝还面临如何保证这些商家的诚信和服务质量的问题。携程通过对大量商家资源的控制，实现了对消费者的更高承诺。淘宝能否做到这一点?淘宝虽然为消费者和商家都提供了便利，但是对于商家，它能实施哪些影响?
淘宝可以通过消费者来实现这一点。例如消费者关于这些商家的产品和服务的点评，淘宝可以根据这些点评，对这些商家进行评级。这样不仅可以避免携程那样给人垄断渠道的嫌疑，相反还为商家了解消费者的需求，并且根据消费者意见改善自身经营管理提供了一个机会。
当前淘宝的客户主要集中在个人消费市场，对商务市场的经营还很缺乏。商业需求一般对价格的敏感程度不高，相反，它们对质量和服务的要求更高。而在这些方面，携程还占据优势。像淘宝这样采用大平台战略，如何争夺商务市场是面临的一个难题。如何让商务人士相信淘宝的质量和服务?以低价著称的淘宝如何打造一个在线旅游预订的高端品牌形象?这些都会考验马云的智慧。
平台模式不会完全取代代理模式，毕竟不是所有的商家都希望涉足渠道。但是根本上说，大平台模式比代理模式更加契合市场的需求，因此淘宝虽然面临的困难多，但是成长空间也很大。
