代理制式微

　　旅游代理产生的基础，在于它拥有与大量消费者直接沟通的能力，并且有相应的服务团队为消费者服务。而现在，这样的优势不只是代理商拥有，像淘宝这样的大型网购平台也具备这样的能力。航空公司和酒店有了更多的选择。

　　在机票销售上，多家航空公司已经下调了机票代理费用，机票代理的利润空间被压缩。今年3月，法-荷航集团宣布在中国实行机票代理“零佣金”政策，引发行业震动。国内20多家代理商宣布拒售法-荷航空的机票，联合抵制法-荷航，但是目前该政策还在实行。

　　从6月1日起，中国国际航空股份有限公司就将国际航线的代理费从5%下调到了3%。南航也从7月1日起下调国际航线的代理手续费率，从5%调整到3%。同一天，日本航空公司的机票代理费也从7%下调至3%。此外，德国汉莎航空公司和瑞士航空将从8月1日起，将代理费从目前的3%下调到1%。

　　除了机票市场，酒店也在寻求直销来摆脱渠道商的控制。

　　在酒店市场，携程占据了国内散客订房市场50%以上的份额，很多酒店有20%—30%的客源都来自携程，这使携程在酒店预订价格上拥有巨大的话语权。今年3月10日，携程推出一项“低价承诺”：在携程网上预订酒店，携程保证境内酒店预订价格最低，否则赔付3倍现金差价。而携程之所以能够做出这样的承诺，就在于它对酒店的足够影响力，甚至是垄断力。

　　但是酒店不会甘心处于支配地位，一些酒店展开了世博促销，参与“震撼世博开盘价”的酒店，订房价格比携程低了20%—60%。这是对携程的公然挑战。

　　携程在经营预订服务的同时，还采用入资参股的方式，分别收购了汉庭约8%和首旅建国酒店15%的股份，甚至自己投资建设酒店。这些与合作伙伴争利的做法也引起了它们的反感。

　　那些高星级的品牌酒店都在积极推进直销。有数据显示，高星级酒店包括国际品牌酒店直销额已经占到它们整个销售额的60%，虽然它们没有拒绝与酒店分销商的合作，但是显然它们不会容忍自身的定价权被携程这样的大型分销商剥夺。

　　酒店行业正在上演强强联合。万豪、凯悦、希尔顿等五大酒店集团联手成立了travelweb，以此对抗分销商，力争获得更多的话语权。

　　旅游代理制的日益式微，一方面会减弱携程的资源优势，压低携程的利润空间;另一方面也会激发像淘宝这样的新的旅游销售渠道的兴起。在线旅游市场正在酝酿巨变，新的模式很可能取代旧模式。