今年在线旅游市场格外热闹，可谓“人丁兴旺”：盛大4月份成立了互云游天地(中国)有限公司，宣布进军在线旅游业;淘宝网的“淘旅游”在5月19日上线，并在8月23日宣布正式进入在线旅游市场;腾讯于9月1日正式推出QQ旅游平台，提供机票预订和酒店预订服务。这三家都是互联网巨头，实力不容小觑。在线旅游市场分“蛋糕”的人越来越多了。

　　在国外，60%的休闲旅游及40%的商业旅游都是通过线上预订，而在国内，这个比例平均只有5%。市场的潜力还很巨大。国内旅游点评网站“到到网”CEO吴皓对《互联网周刊》记者表示：“中国在线旅游市场还处于培育期，但是在一两年之后会步入爆发增长阶段。”

　　除此之外，较高的利润率也是巨大的诱惑。以机票代理为例，国内机票代理佣金比例在3%-6%之间，销售一张千元的机票就能够获得30-60元的回佣，而成本并没有多少。

　　有数据显示，2010年中国的在线机票、酒店和打包旅游产品预订收入将同比增长27%，达到47.5亿人民币。2013年，这一数字预计将攀升至90.1亿人民币。市场的快速增长吸引了这些企业的加入。

　　在线旅游市场正在上演一场激烈的市场争夺战。特别是近期淘宝的加入，让整个行业格局变得扑朔迷离。淘宝能否撼动携程的老大地位?将来在线旅游行业格局又会怎样调整?

　　给淘宝定位

　　相对于携程，淘宝采用了不同的商业模式——平台战略，为航空公司，票务代理公司以及旅行社提供机票销售的平台，并收取少量的服务费用。这部分费用远低于携程等机票代理公司收取的佣金，因此淘宝所销售的机票价格可以更低。另外淘宝用户群非常可观，2亿的用户群远远超越了携程，而且淘宝在这些用户中间的口碑也不错。

　　淘宝的上升势头非常明显。根据淘宝公布的数据，从5月份旅行平台正式上线至8月初，淘宝旅行平台每日机票出票量已经达到1万张左右，相当于每8.6秒就售出一张。

　　如果说艺龙，芒果以及去哪儿网，到到网等还远不能动摇携程的老大地位，但是淘宝却拥有这样的潜力。

　　目前淘宝经营的领域在不断扩大，其涉足在线旅游领域似乎是迟早的事。很多消费者习惯在淘宝上购物，他们在淘宝上买机票也很正常，也许淘宝不卖机票才会引起消费者的不满。问题在于，淘宝能否提供优于其他在线旅游网站的价格和服务?

　　记者在淘宝和携程上分别搜索9月10日北京到广州的机票，发现淘宝上能够搜索到1055元的机票，这比携程的机票平均价1700元便宜约38%，比携程最低价1360元则便宜约22%。其他的两地机票，淘宝也比携程有不同程度的价格优势。而且淘宝的搜索结果按价格排列，一目了然。但是携程的搜索排列结果则显得有些混乱。

　　在机票价格上，除了淘宝本身收取的服务费用低，其开放平台战略也为其积聚了大量的资源，其中不乏能够提供低价机票的资源。例如，目前东航、深航，联航、幸福航空等航空公司已经在淘宝旅行平台开设了官方旗舰店，航空公司通过机票直销可以提供更低价的机票。

　　不仅是航空公司，包括不夜城航空、网逸航空、滕邦、深圳达志成等200多家实力强劲的一线机票代理商也已入驻淘宝，这些代理商规模巨大，能够从航空公司拿到较高的代理费返点，因此在机票价格上也很有竞争力。

　　相比于淘宝，携程的优势则在于其积累起来的品牌效应，以及它掌握的大量的航空公司和酒店资源。根据艾瑞咨询最新发布的报告，2010年第二季度中国旅行预订市场第三方在线代理商营收规模达到12.8亿元，其中携程网占据了53.6%的市场份额，稳稳占据第一的位置。

　　携程占据老大的位置已经有很多年，它与多数航空公司有稳固的合作关系，双方彼此信任。消费者对携程的服务也很认可。其间虽然有很多新的市场进入者的挑战，但是都没有撼动携程的地位。“不管风吹浪打，胜似闲庭信步”，携程大概已经有了这样的从容感觉。

　　所以面对淘宝的挑战，携程似乎没有太当回事儿，而是从容的指出了淘宝的几大劣势：“淘宝的低价机票都是一些噱头宣传，用户很难买到票。”“在服务的规范化、可靠性方面存在较为严重的缺陷”“携程更专业，淘宝则像百货店”“没有统一的呼叫中心服务”“淘宝上的机票卖家良莠不齐，服务品质无法保障。一旦客人遇到欺诈、拖延等行为，或是产生纠纷，也很难获得及时有效处理。”

　　携程从价格，服务，诚信等多方面全方位展开对淘宝的攻击，将淘宝指责的一无是处，然而淘宝的机票销量巨大却是不争的事实。如果携程对淘宝的优势视而不见，而是试图通过左右舆论来实现对淘宝的围堵，显然是非常幼稚的做法。

　　淘宝能否取代携程?业内人士分析认为，航空公司不会轻易展开与淘宝的合作，因为那样做将使携程不满，使双方的合作关系受到影响，而航空公司并不愿意看到这样的结果。而且当前在淘宝上开设旗舰店的航空公司不论从数量还是规模上都很有限，淘宝主要的资源还在于数量众多的票务代理商。即使预言淘宝将颠覆在线旅游行业格局的DCCI互联网数据中心的主任胡延平，也承认淘宝面临着“短期内如何优化、整合商家资源”的挑战。

　　而且淘宝虽然在机票上有优势，但是在酒店和旅游服务上是否占优还很难讲。因为消费者对机票价格比较敏感，但是对酒店和旅游服务上可能并不是那么敏感。更何况携程经过多年的经营，已经积累了强大的酒店资源，在旅游服务上也有完善的系统。在这两大业务上，淘宝还很难在短期内超越。