三、隐私泄漏及冒名该咋赔?
我还十分担心的事就是当出现用户隐私作息被泄漏及被别人冒名时,消费者的权益该如何保障,或者更简单点儿,此时运营商该怎么对消费者进行赔偿?
对于隐私泄漏,这是绝大多数消费者最担心的,毕竟国内的信用环境还不是很良好,毕竟大家经常碰到此类情况,比如谁家生小孩,推销婴儿产品的电话就来了;比如谁家搬家了,装修及家具销售商的电话就来了?你问它们怎么知道你的信息的?医院及房产公司会承认吗?从来没有。
对于冒名办卡,也是很可能发生,因为有假冒身份证的存在。我们不清楚手机卡号销售点是否都配备身份证联网及识别系统,恐怕未必,有的地方连假钞识别仪都不一定有。
那么,对于隐私泄漏及冒名办卡的情况出现后,我们不知道会得到怎样的赔偿?或者运营商会受到处罚吗?如果要赔偿应该按什么标准?如果要处罚应该到什么程度?
没标准好多事就不好说了。比如有人说如果问题严重,可以让某个运营商停运。我想,这个肯定行不通,因为某个运营商停运了,那么用它的网络的千千万万的用户怎么办?
总之,我一向认为,一件事,如果认为是有必要,要么就做好,要么就别做。而要做好一件事,又必须有相应的配套措施加以保证,象现在手机实名制看起来这些措施还很不到位,希望立即加以完善,否则不要怪消费者为手机实名制来一个最差的评价:瞎折腾!