顺应资源转变
电信运营商的升级与转型，最终立足点还是数据增值业务的发展。中国联通董事长常小兵认为，要实现增值业务的提升，需要有三方面的要素：第一要有相应的网络覆盖，第二终端的呈现要跟得上用户需要，第三要有各行各业为老百姓提供服务的应用。
为了实现这些目标，联通放低姿态，采取了一系列被常小兵称为“为合作伙伴配铃铛”的产业链战略，取得显著成效。
乐Phone就是最好的例子，目前联想乐Phone在全国销售一片火爆，其背后除了比iPhone整合更多适合中国本土用户的网络应用和服务外，更大的意义是引入了中国联通和联想集团双方的渠道共同销售的“双模式”。通过这样的多种合作模式，单纯的销售联盟已经上升到战略合作的层次。
联通系统集成有限公司的王涛认为，对于运营商来说，最终吸引客户靠的是资源，而3G时代最大特点是资源的转变。3G应用的资源可以由用户自己选择并掌握，运营商已经无法通过对资源的控制管理客户，从而主宰价值链。但是运营商仍然有自己独特的优势，比如良好的网络覆盖，成熟的客户服务支撑体系，较强的政府公共关系能力，星罗棋布的营业网点和多种多样的客户营销受理模式等等。此时，不被眼前利益所蒙蔽，扎扎实实建立顺应市场的价值链条，才是发展的正途。
