故障解决
在万般无奈之下，网络管理员只好赶到中心机房，来到核心交换机现场，仔细观察核心交换机的物理连接时，终于弄清楚了故障产生的根源。我们知道，普通的光纤收发器设备通常只有一对光口以及一个普通的以太网端口，其中光口是专门用来连接光纤跳线的，以太网端口可以连接终端电脑进行网络访问测试;可是，中心机房使用的光纤收发器设备却与众不同，它同时拥有两个普通的以太网端口，它的作用与一只包含两个交换端口的微型交换机相当。正常情况下，我们只会同时用到一个以太网端口和连接光纤跳线的光口，另外一个以太网端口平时不怎么用到;可是网络管理员在这里却看到，连接核心路由交换机的光纤收发器，同时使用了两个普通的以太网端口，分别沿着这两个以太网端口的连接线缆进行查询时，网络管理员发现它们竟然同时连接到核心交换机设备上了，只是它们连接到核心交换机不同的Vlan接口上罢了。由于各个楼层的Vlan全部设置在核心路由交换机上，各个楼层Vlan相互之间的访问路由也配置在该设备上，当连接五楼的光纤收发器上的两个普通以太网端口同时连接到核心路由交换机上时，对应光纤收发器与核心路由交换机之间无形之中就形成了网络环路现象，结果造成对应光纤收发器的连接端口被大量的数据包堵塞，从而影响了五楼用户的上网访问速度。
找到了故障产生的“罪槐祸首”后，网络管理员立即从连接五楼的光纤收发器上拔下了多余的网络连接线缆，再次使用笔记本电脑从五楼网段进行目标网站的访问时，发现网络访问速度已经恢复到正常状态，同时发现收发电子邮件等操作也恢复了正常，这说明五楼的网络故障现象已经彻底消失了。
原因探究
上面的故障现象虽然已经被成功解决了，但是让网络管理员感到疑惑不解的是，为什么光纤收发器上的两个普通以太网接口会同时连接有网络线缆?网络管理员经过仔细观察看到。在中心机房的接线柜内同时安装了来自其他楼层的十几个光纤收发器设备，其中某个光纤收发器设备由于发生了硬件质量问题被暂时从接线柜内移走了，不过对应设备的电源连接线缆以及网络连接线缆仍然还放置在接线柜内;网络管理员询问中心机房的其他工作人员时得知，前几天另外一个工作人员在对大楼网络设备正常巡检时，看来保留下来的网络线缆时，以为是该网络线缆由于接触不牢靠从设备上滑落下来了，于是下意识地将它连接到来自五楼的光纤收发器设备上了，这样一则奇怪的网络故障现象就在不经意间发生了。
从这则故障的产生过程来看，笔者认为平时遭遇到的许多网络故障现象，都是由于网络管理员自己在工作过程中粗心大意引起的。所以，为了保证局域网网络能够始终稳定地运行，我们除了在安装、组建的时候，要严格遵守网络布线标准外，还需要在平时加强对网络工作环境的维护，千万不能图一时的操作便利而轻易留下故障隐患。
