故障反思总结
上面的故障现象虽然被解决了，但是其间多走的一些弯路，也让笔者记忆深刻;笔者认为，刚开始的时候，没有经过深入思考，就根据以往经验想当然地为网络故障定性，从而将笔者引入歧途，几经周折才将故障根源定位到宽带路由器设备上。宽带路由器设备的后台系统在没有进行升级、更新之前，它的工作状态一切正常，可是当用户贸然地将其系统版本升级到最新状态后，系统运行不稳定的现象就出现了，最终引发了稀奇古怪故障的出现。为了避免日后再次发生莫名其妙的网络故障，笔者立即对各个科室自行配备的交换机以及宽带路由器设备，进行了集中管理，并重新设置了它们的管理密码，防止其他员工随意更改后台系统设置。
小提示：在对宽带路由器设备进行升级的过程中，我们可能会碰到一些意外而无法顺利完成固件版本升级操作;此时，我们必须掌握一些技巧，来应对宽带路由器设备升级过程中可能出现的意外，确保升级操作能够成功完成。下面，本文为各位朋友总结几则升级宽带路由器的操作技巧：
1、应对文件传输错误意外
当我们在升级宽带路由器设备的过程中，一不小心遇到文件传输错误，并且系统要求我们检查文件是否正确的提示时，我们应该在升级页面的“文件名”文本框中，仔细检查升级系统文件是否与我们先前下载得到的文件名相同，如果不同的话，那就会在升级过程中出现文件传输错误的意外现象。此时，我们只要在升级页面的“文件名”文本框中，重新输入与下载得到的系统升级文件相同的名称就能解决这种故障现象了。
2、应对刷新失败意外
当我们完成升级参数的设置，并单击“升级”按钮后，宽带路由器系统就会自动对固件版本进行刷新;在刷新过程要是我们突然遇到停电事故或其他意外时，那么固件版本的刷新操作就会失败，此时路由器将不能正常工作。遇到这种意外时，我们应该先尝试将路由器设备的输入电源切断，并仔细检查路由器设备的前后控制面板，找到“Reset”插孔，之后使用尖状物品按下插孔中的“Reset”按键;下面，重新接通路由器设备的输入电源，过几秒钟后释放“Reset”按键，以便执行路由器的复位操作，如此一来路由器的工作状态就能恢复到出厂设置了。
3、应对升级不成功意外
在升级宽带路由器设备的过程中，我们还会遇到升级不成功的意外，同时系统还要求我们检查是否已经正确启动了TFTP服务器。遇到这种意外时，多半是我们在执行固件版本升级操作之前，没有运行升级程序包中的“tftpd32.exe”文件，导致路由器系统无法从本地工作站中获得系统升级文件。要避免这种意外，我们应该在升级宽带路由器之前，先将升级程序包解压到本地工作站中的一个临时文件夹中，之后进入到该文件夹窗口中，双击“tftpd32.exe”文件，这样一来本地工作站就被搭建成一个简易的TFTP服务器了，日后宽带路由器设备就能通过该服务器访问到固件的升级文件了，那么升级操作自然就会成功了。
4、应对无法升级意外
倘若在单击“升级”按钮后，系统出现无法进行升级的错误提示时，多半是Windows XP操作系统自带的防火墙，阻碍了宽带路由器设备通过TFTP服务器访问本地工作站中的固件升级文件。此时，我们可以依次单击本地工作站系统桌面中的“开始”/“设置”/“控制面板”命令，在弹出的控制面板窗口中，双击“安全中心”图标，在其后界面中再双击“Windows防火墙”选项，打开系统防火墙的配置界面，选中“关闭”项目，再单击“确定”按钮，将系统自带的防火墙暂时关闭掉。等到日后防火墙升级任务完毕后，再将防火墙系统重新启用起来就可以了。
