华为
承诺保修但缺乏网点
南方农村报记者在各地采访时发现，在“预存话费送手机”活动中，涉及面最广的手机品牌是诺基亚和华为。
一个是手机产销的国际巨头，一个是通信领域的后起之秀，当他们成为各运营商的核心采购方，其客服网络又是否能向陈松林们开放?
6月8日，记者电话采访了诺基亚广州客服中心。工作人员表示，只要是诺基亚的手机，全部都可保修。不过针对“充话费送手机”等赠机，其保修政策“要看具体情况”。
华为的客服人员则给出了肯定的答复，“如果没有购物凭证，我们通过输入手机串号，凡是能确定是在出厂日期15个月之内的，都将免费保修，但人为损害的除外”。
不过，由于授权网点有限，各地农村用户显然都难以直接享受厂家的“三包”。以华为手机为例，它在梅县、新丰等地，都缺乏网点支持。
