怎样树立高端的品牌形象
和 VANCL不同的是,Masa Maso并不追求大规模的销量。几乎和所有要迎合大众消费者的消费品牌不同,Masa Maso创始人、北京九合尚品科技有限公司总经理孙弘对于品牌和大众的关系解读有点像姜太公钓鱼:“我们的品牌就在这里,品质好,价格偏高,喜欢我们的人自然会买。”
Masa Maso去年的销售额是7000万元,今年初获得了红杉资本近千万美元投资。这将为Masa Maso进行更大规模的品牌推广注入动力。
从创立Masa Maso的第一天起,孙弘和创业拍档张树略就打定主意要建立一个有品质的高端服装品牌,他更愿意认为Masa Maso是一个服装品牌而非互联网消费品牌,只不过,这个品牌的发源地是互联网,电子商务(电商频道)给了他的企业一个快速成长、快速完成原始积累的平台。
从Masa Maso的顾客群,可以看出这个品牌的定位:Masa Maso的消费群体的年龄在25岁~40岁之间,白领占70%,公务员占30%。一个有意思的现象是,Masa Maso的顾客平均购买单价和顾客分布,和其所在的写字楼星级标准以及办公室租金呈正相关。在Masa Maso,重复购买率是50%以上。
做高端品牌的情结,其实和孙弘的背景有关。
创立Masa Maso前,孙弘在高端男装品牌威可多(VICUTU)担任高管,2000年进入威可多时,这还是一个年销售额5000多万元的男装品牌,在陪伴威可多成长的这些年里,孙弘参与了威可多品牌建立、营销策划的每个细节,2007年底离开威可多时,威可多已经是年销售额7亿多元的高端男装品牌。
仔细观察,Masa Maso的产品风格、新品目录,都和威可多一脉相承:强调欧美风格,启用外国男模特儿,画面更接近于欧美时尚大片。
这只是表面现象。更多的功夫,孙弘花在了威可多设计风格和品质的把控上。Masa Maso有自己的设计团队,他们会根据国际有影响力的品牌的流行时尚,贴合中国人的穿着习惯进行再设计。孙弘的桌子上,摆着一双刚生产出的样品鞋,做工精致。 “原版是Salvatore Fragamo的,我们对鞋底进行了改造。”孙弘介绍说,欧洲人穿的皮鞋底子都是真皮的,那是因为他们常在有地毯的场所走动,办公室也是有地毯的,而中国人的鞋子更容易被水泥路面磨坏,因此Masa Maso的设计师将鞋底换成了更耐磨的橡胶底。
在Masa Maso,无论是衣服还是鞋子,都是自己的设计师自主设计。这里每个月都推出新款,全网销售的SKU为1000多。为了迎合互联网的速度,Masa Maso全年分为4个新品季,而威可多这类的传统男装品牌是每年2~3个新品季。
尽管没有自己的生产工厂,孙弘在选择外包工厂时,总是签约那些为国际有影响力的品牌加工的代工厂。“他们有着一流的工艺流程,做的东西是有品质保证的。”从布料到加工,孙弘都强调品质为先,这也是Masa Maso的产品成本居高不下的原因。
好的商品离不开得力的推广。孙弘认为最有效的推广方式仍然是做广告。不过,广告的内容却值得考究。
在孙弘的记忆里,Masa Maso的第一款广告是在新浪上投放的,那是2008年9月,孙弘投放了一款英伦风情的男式风衣广告,售价1280元。当时新浪负责广告投放的人认为孙弘疯了,因为这在互联网上是“天价”。可是孙弘坚持要投放,这款风衣销售了300件,孙弘认为这次广告投放,为Masa Maso寻找到第一批愿意为高品质和互联网上的高价格买单的消费者。
现在孙弘在广告推广上有了更多的经验,每一系列产品推出,他都会策划相应的主题进行包装,以呈现和品牌定位吻合的风格形象。实际上,高价只是相对于其他的互联网消费品牌,那双Fragamo的男鞋,Masa Maso的销售价是495元,而其他国内传统品牌同等面料和款式的鞋子,实体渠道的销售价是1300多元。
“优质、价格合理”,这是孙弘对 Masa Maso产品的定位。他近期将在北京世贸天阶开设实体店。“互联网上的品牌会让消费者觉得有些虚拟,而且顾客的体验性会减弱,对于高端品牌来说,在 Shopping Mall开设旗舰店,可以增强顾客的体验,在他们心目中建立起更加紧密的品牌印象。”对于高端品牌的建立,孙弘显示了一贯的坚持态度。