已经覆盖了34个国家和地区的“街景”服务,是搜索引擎巨头谷歌最好玩的互联网服务之一,也是最具争议的服务,自问世以来频频闯祸。
近期在德国发生的街景采集车“不慎”采集私人无线网络数据事件,更是让谷歌陷入了信誉危机,美国、德国、爱尔兰和我国香港都表示将对“街景”服务进行调查,从谷歌一连串的道歉及处理动作来看,事件波及的范围和引发的争论都在意料之外。这个无线网络数据,怎么竟成了燎原之火呢?
谷歌首席工程师阿兰·欧斯塔塞上周在官方博客中承认,谷歌街景采集车3年来“错误地”收集了无线网络数据,涉及用户通过未加密的WiFi无线网络发送的信息,对此“深表道歉”。发现错误,谷歌还得感谢德国——
“惊觉”搜集到用户私密信息
谷歌与欧盟隐私保护机构的冲突此前就很激烈。欧盟司法专员曾表示,谷歌在欧盟成员国的街景业务必须受到各国隐私保护机构的监管。谷歌街景在英国和法国能被接受,在德国受到抵制,是因为德国的隐私保护意识更强,谷歌在德国推行街景的计划也因此一直未成。
其间谷歌在数据处理方面做出过一些让步,赢得了德国官方的稍许缓和。但是,之后双方矛盾再度激化,因为德国官方发现谷歌拍摄街景的同时,还会记录周边用户WiFi无线路由器的身份和位置信息,于是要求停止这种做法,表示要查清谷歌用这些信息做什么。谷歌则坚称做法合法,其他国家也认可。
然而,直到德国官方要求审查谷歌收集到的WiFi数据时,谷歌才在一周前“惊觉”:除去无线路由器外,自己“竟然”还搜集到了用户通过WiFi发出的私密信息。
现在,德国当局更要查个清楚了。
街景车3年间通过无线网络收集到的私人数据,共有600G,相当于现在一个普通电脑硬盘的容量,其中可能包括网民收发的电邮和使用哪些网站的数据。谷歌最初道歉时表示要立即删除这些数据,可后来又说要保留以配合调查,因此才引来了外界的猜测和不满。其实谷歌看起来也有点儿冤——