领先者挑战

　　中国移动内部人士称，目前在建设、开发、推广等工作中面临的资金障碍较少，通过过去多年在互联网领域积累的经验和用户数量的增长，中国移动已积累了一定的运营经验和人才储备。去年，中国移动分别从淘宝、财付通等互联网应用企业挖了大批人才。不过，这些工作都远远不够解决业务模式和内容创新的竞争力问题。

　　创新工场创办人李开复近日公开分析移动互联网市场需求时称，“中国75%的移动互联网用户都在26岁以下。我们要深度地理解年轻的用户，不要认为我是创新者我就是用户，其实我可能一点都不代表这个产品真正最后的用户。”

　　这也是中国移动目前遇到的最大的问题之一：怎样与广大年轻移动客户的需求和预期相结合，与多元化的用户体验相结合，刺激用户活跃度，都在挑战着机构庞大、体制复杂的大国企中国移动。这也给了很多后来者以超越的机会。

　　“139.com就是因为目前的SNS(社会性网络服务)年轻用户体验做得不尽如人意，实际推广价值也受到了限制。”上述接近中移动的人士称。

　　易观国际最新发布的《2009年第4季度中国移动互联网市场季度监测》显示，四季度的手机互联网活跃用户规模达2.05亿人，环比增长17.27%，同比增长高达104.14%。其中，中国移动季度活跃用户达14169.7万人，中国联通GSM网络的季度活跃用户达5579.95万人，中国电信CDMA网络的季度活跃用户为764.6万人。

　　总用户数已突破5亿的中国移动，确实不缺市场体验用户，而且其用户激活成本低，在电信商中占尽先机。然而，激励政策和制度、创新的用户体验和商业运营模式等仍在制约着其更大的发展。

　　同时，移动互联网仍面临着技术瓶颈。比如3G网络质量和网络速度直接关系移动用户体验，手机操作系统的复杂性导致的移动客户端适配复杂性，还受到传统手机屏幕、储存内存卡大小等硬件限制，以及上网资费过高的障碍。据悉，中国移动牵头制定手机终端接口标准正成为其年中议题。

　　中国移动的一份内部研究报告称，无线互联网是互联网的一个子集，用户有价和内容有价是互联网发展的两个基本方向，中国移动的互联网应当定位于为已有用户群和潜在用户群服务，互联网与无线互联网的重复融合可以形成移动的竞争优势。

　　然而，一方面，“现有的基础功能制约增值业务的创新与发展”，另一方面，“中国移动也缺乏合理的商务模型，导致缺乏投入与完善基础功能平台的动力。”

　　这份报告阐明了中国移动必须克服的投入产出比及其产生的风险，其中“部分业务不擅长，能力不具备”的评价，直指手机电子支付等新兴互联网业务;其次，报告还分析了可能面临道德、法律和政策压力。

　　“中国移动相比其他公司，只有一两年的时间差，如果在互联网上的过大投入不能形成效益，反而可能造成更大的财务压力。”上述中国移动研究人员称。这需要一个阶段的持续投入，更需要资本市场的耐心。