王亚明说，市场的变化促使4S店的产生：由于竞争的激烈，网络产品特别是消费类产品的集中化十分严重，价格也透明。这导致了经销商过于追求成交量，不断的压低价格来吸引用户。厂商也不得不被逼迫降低成本，以满足低价位的需求。但是这种低价是在损害了产品质量的情况下做到的。例如，某些厂家的产品网线插口从原来的8个铜片减少为4个(现在的网线有8根不同颜色的铜线，但是在传输数据的时候只使用了4根)，虽然从表面上看并不影响数据的传输，但是在速度和稳定性上会造成实际使用效果的差异。另外，有些厂商把无线路由器天线的铜线直径减少，而通过增大功率来维持信号的强度。显然，这样做的后果一方面增加了耗电量，与如今的绿色节能背道而驰，另一方面加大了辐射危害。

与商场凌乱的柜台相比 4S店更能凸显品牌的价值

　　对低价的追逐还导致了服务质量的降低，经销商并不愿意在服务上投资，用户的很多需求得不到满足，这使得用户对于不同品牌的产品认知单一化：仅仅比较价格的高低，而不再关注产品质量、服务质量等其他重要因素。

　　价格战也严重损害了经销商和厂商之间的关系。网络新产品的变化非常多，厂商不断的推出新产品，但是经销商都忙于对价格的互相追逐，而忽略了新产品的推广。另外，竞争的激烈导致了经销商不断的进行促销活动，但是并不能得到厂商及时准确的配合，售后服务也不能跟上。久而久之，经销商就沦为了“搬箱子”的角色，仅仅承担了把产品从厂商的库房搬到柜台的作用，对于经销商的成长和进步极为不利。

　　现在，用户的需求已经发生了很大的变化。刘军说，经过十几年的发展，随着网络产品价格的降低，用户关心的不再仅仅是价格，而是希望能够得到更多的差异化的选择。例如，对于平均使用寿命在3年以上的家用路由器来说， 200元或者300元的价格，用户并不特别在意。用户反而对路由器的外观设计、配置的简约、质量的稳定性以及及时周到的售后服务等细节方面提出了更高的要求。现在4S店创新性的提供了一个新的模式，让客户可以得到快捷、直观化的统一的服务，用户可以在4S店中完成前期技术咨询、购买、售后服务等所有环节，大大节省了用户的时间和精力。这种模式对于中小企业用户的采购更为重要，限于采购金额的限制，中小企业用户往往得不到前期的技术咨询，而不得不用“燕子衔泥”式的采购，自己来组织解决方案。现在通过4S店的方式，中小企业可以得到一站式的服务。