问题7：奇怪!难道电缆在夜间受到过撞击?

　　-用户抱怨-不能连接上网或不能登陆

　　-症状-网段上只有一个工作站能上网

　　-查找问题

　　断开工作站的连接电缆，接上网络测试仪，注意从集线器上检测不到连接信号。运行电缆测试，查看从办公室到配线间之间的电缆是否开路。如果不正常，将工具设置在音频发生器位置，从配线间用音频探测器查出与办公室对应的电缆，通常情况下，在配线间有变动时，电缆线索会受到推挤和碰撞，引起连接器脱落或松动。

　　-解决问题：

　　重新插好工作站和工作站和集线器之间的电缆连接器，查看连接信号指示灯是否发亮，确定用户是否能上网。

　　问题8:“病人”的心还在跳吗?

　　-用户抱怨-在网络繁忙的高峰期访问网络的速度很慢

　　-症状-个别网段的所有工作站对不论是本网段的服务器还是其它网段的服务器都无反应。

　　-查找问题：

　　在高峰时段将网络测试仪连接到该网段。运行该网段的网络健康测试，注意网络的利用率、碰撞、错误帧、广播帧的状况，此时可能看到平均碰撞率不正常，观察到的流量中可能有高达50%是碰撞帧碎片。这是帧信号收发错误——SQE(Signal quality error)的表现。“心跳”信号被不经意地停留在“博”的位置。

　　-解决问题：

　　定位网络中每一个信号收发者。检查SQE开关是否位于“关”的位置。此信号用在早期的10BASE-5以太网中，新的以太网设备已不再使用。