护航IP 增值业务系统

　　北京网通综合网管系统主要监测管理IP 增值业务中最重要的三项系统：一、BBN，北京网通门户网站。网通用户通过网站进行业务申报、缴费以及其它一些相关业务，是网络管理重点维护对象;二、流媒体。主要有在线视频播放、互联网直播、视频会议等功能，是关键的应用系统;三、AIOBS/CBS 综合计费管理系统。基于此平台，网通用户可以采用现金、支票、银行划帐等多种缴费方式缴费，是北京网通在线缴费窗口。

　　对于 BBN ,SiteView ECC主要监测支撑北京宽带网正常运行的 Web 服务器的性能，如CPU 、内存、磁盘、URL、FTP、DNS等的使用情况。SiteView ECC 可以模拟用户操作对网站访问情况进行实时跟踪监测，对于网站异常，会及时以短信、声音、颜色等形式报警，提示北京网通IT人员快速处理这些故障。

　　对于流媒体服务的监测，SiteView ECC主要是通过监测北京网通全网的网络流量来实现。在线视频播放、互联网直播以及视频会议都对带宽提出了比较高的要求，因此网络管理员必须对网络流量有很好的掌控。 SiteView ECC 通过对一些网络设备的接口流量进行严密监测，能保证全网处于有效、平稳的运行状态，为用户的业务需求提供了良好的应用平台。

　　对于计费系统，SiteView ECC主要监测其统计数据的数据库。通过监测数据库文件系统、表空间 (Tablespace) 使用情况、事物日志空间的使用情况、数据库死锁、数据库进程等一些性能参数，确保其运行正常。除此之外，还定时执行关键应用相关的SQL语句，如果查询时间超过阀值或查询结果不正确，表明数据库出现问题，必须马上处理。基于此，保障计费系统的数据信息处于稳定状态。

　　“精心管理”IT资产与知识库

　　此外，针对网络特点，北京网通和游龙还联合定制开发了IT资源管理系统和故障知识管理系统，对提高网络管理和IT服务有着重要意义。SiteView ECC部署后取得了非常好的效果，让北京网通真正“网络通天下”。北京网通综合信息中心网监孙淼对此评价为“非常成功”。

　　移动梦网和北京网通是电信行业典型运用SiteView ECC分布式监测、集中化管理的两个企业。此项功能是SiteView ECC突出和典型的特点，在这两个项目中得到了非常成功的运用，帮助两个企业的IT运维管理人员轻松工作。

　　而针对不同的需求又要有不同的产品选购;产品彼此间又要紧密的合作使用。面对以上要求，SiteView 系列又能够分别满足。SiteView系列多样化产品提供了多样的选择。

　　廊坊移动：全面管理移动终端业务

　　廊坊移动服务器集群和网络设备数量众多，PC终端也有好几千台。为此，廊坊移动希望部署的IT运维管理软件能够满足以下需求：

　　一天24小时对各设备和系统进行智能监测;

　　发出报警，让网络管理员随时随地收到报警信息;

　　能够对桌面进行管理，维护其OA系统正常运行;

　　减少员工在上班时间上与工作无关的网站、聊天、网上购物等现象;

　　实现网络终端的管理;

　　SiteView一体化集成方案

　　对于上述需求，游龙为其制定了一体化集成化解决方案，先后部署了SiteView ECC(综合系统管理)、SiteView NNM(网络设备管理)、SiteView EIM(互联网行为网关)和SiteView DM(桌面管理)四个产品方案，实现了从服务器到网络设备、到桌面、到IT服务的一体化管理。

　　管控廊坊移动几千台终端

　　廊坊移动业务支撑中心维护组技术工程师介绍说，IT部门通过SiteView DM实现了对管辖范围内几千台计算机终端的全面控制。在服务器端，管理员可以远程管理被控客户端的计算机硬件，其中包含对软驱、光驱和U盘的禁用。管理员还可以对计算终端进行实时监控，并快速做出故障诊断。“SiteView DM还提供屏幕截图功能。针对BOSS系统，我们可以通过屏幕截图的方式来确定员工操作BOSS系统是否规范。这也可以作为BOSS系统安全审计的一个辅助手段。另外，原来需要手动更新和升级的OA/BOSS防病毒软件，现在可以通过SiteView DM软件分发功能自动更新。”该工程师说道。

　　规范上网行为

　　在构建桌面管理体系的同时，廊坊移动还部署了SiteView EIM(互联网行为网关)软件，借助该软件实现了对员工上网行为的规范化管理。廊坊移动分别对聊天软件(MSN、新浪UC等)、网络游戏、流媒体、股票软件等内容进行了访问的管理与限制，并根据自身工作的实际情况进行了管理的细化。例如，在聊天软件的管控方面，由于廊坊移动的固定资产管理群采用QQ群，所以保留了QQ聊天软件的使用权限，以保证员工的日常工作。而移动飞信是移动公司的自有业务，也是企业员工工作的得力助手，也予以保留。流媒体软件中，由于移动通讯学院采用MMS流媒体协议，为了保证企业员工的正常学习，系统予以保留。但是由于其他部分视频分享网站也使用MMS协议，廊坊移动在SiteView EIM软件中进行了特别设置，对于限制访问的视频网站进行了针对性的封锁。另外，根据企业要求，系统对游戏、股票类的软件实行全面禁止。

　　河北全通：全面管控上网行为

　　河北全通是中国移动通信集团河北有限公司直属公司。在河北全通办公网络中有超过500名员工同时在线处理各种业务，网络中存在大量服务器和多个内部网。因此稳定带宽、合理分配网络流量、规范互联网行为就显得异常重要。

　　全面管控上网行为

　　通过需求沟通，河北全通采纳了游龙科技SiteView EIM解决方案。它可帮助河北全通对聊天(QQ、MSN、新浪UC等)软件、网络游戏、流媒体、股票软件、网站等进行有效监测和控制。

　　河北全通利用SiteView EIM提供的10余万条网址库，进行黑/白名单过滤，有效避免了员工因访问网址不慎造成的感染和各种安全隐患。同时，每个员工的上网行为都被一一记录下来，包括浏览过的网页、上传下载的文件名称和大小都能够提供给管理部门进行检查。另外，SiteView EIM能够过滤掉95%以上的P2P软件通讯，从而使河北全通多年不治的P2P下载销声匿迹。

　　控制策略总揽界面

　　河北全通网络中的业务主机，每天都有几个时间段进行大量的数据传输。通过SiteView EIM的带宽分时计划管理，业务主机的数据传输得到了独享带宽的保障。同样，河北全通领导层的网络流量也得到了保障。

　　部署SiteView EIM后，河北全通带宽的使用效率全方位提高，全面规范互联网行为规则，有效整顿了网络内部的行为准则。

　　以上4个案例是游龙科技在电信行业里的电信案例，涉及了游龙科技的SiteView ECC、SiteView DM和SiteView EIM三个产品，从综合系统到桌面、到上网行为给不同需求的企业予针对性的解决方案，有力的证明了游龙科技产品的多样性以及技术的广泛性。