对于微软而言，移动设备市场的重要性在于可以推动其Exchange电子邮件系统的部署，每年产生数十亿美元的销售收入。相形之下，维护成本不菲的Windows Mobile只占了微软这一市场业务的很小一部分。因此，近年来微软并未给予Windows Mobile足够的投资扶持和关注，未及时更新这一智能手机平台，为消费者和商业用户提供具备吸引力的功能，使得Windows Mobile设备在与苹果公司iPhone、RIM公司黑莓设备、以及运行谷歌公司Android平台或Palm公司WebOS平台的设备竞争中一再落败。
更为雪上加霜的是，微软还失去了许多领先设备制造商的支持。曾是Windows Mobile平台智能手机最大供应商的HTC公司和摩托罗拉公司已明确表示将转向Android平台，这两大手机制造商都认为谷歌公司的Android平台目前更具发展潜力。另一家Windows Mobile设备主要供应商Palm公司也在逐步放弃这一平台，更多地开始倚重自己专为今天的智能手机设计的WebOS平台。惠普公司虽仍在使用Windows Mobile平台，但由于其在包括智能手机在内的掌上设备领域的份额并不大，因而难以为Windows Mobile平台提供有力的支撑。
目前，除部分企业出于特定业务需要为员工订购Windows Mobile设备之外，在智能手机市场，Windows Mobile平台的优势几乎已丧失殆尽。在Windows Mobile当红时期，许多企业都将Windows Mobile作为接入公司网络的唯一官方认可移动设备平台。但随着Windows Mobile平台的日渐衰落，大多数公司已取消了这类限制，开始尽力根据员工与客户需求提供更多的移动设备平台支持。
失之东隅，收之桑榆
实际上，对于微软的总体业务而言，这并非坏事，甚至从某种程度而言还可算是幸事，这是由于微软在智能手机市场的收入并非主要来源于Windows Mobile，而是主要来自于Office和Exchange产品。这家软件巨头的ActiveSync技术可使用户利用智能手机阅读Exchange电子邮件并实现基于智能手机平台的业务协作，从而可以进一步扩大Exchange服务器产品的应用范围，促进Office和Exchange产品在这一市场的销售。
因此，对于微软而言，当务之急是继续巩固ActiveSync在智能手机市场的主导优势，并确保该技术能够支持更多数量的手机产品，而大量连接至运行微软企业产品服务器上的智能手机与其它移动设备将有望为这家软件巨头带来巨大的潜在收入机会。因此，对于微软来说，充分发挥在智能手机市场的这一优势似乎远比继续耗费大量成本固守竞争力并不突出的Windows Mobile平台更为明智。
