服务很好啊
记者：请详细介绍下您在这几年产品使用过程中是如何向梭子鱼寻求服务帮助，同时您得到了怎样的服务支持?请您用简短的话对梭子鱼及其售后服务做一个评价，并阐明原因。
林培：梭子鱼的产品和服务都很好啊。
我们每天邮件都在1万封上下，其中垃圾邮件就占到了85%，300上线后负荷改善了，过滤效果也很不错。虽然有时也有邮件的误判，或规则库细则内容不甚清晰，但是一方面我们能理解产品本身有一定的技术局限性;另一方面，被误判的邮也是可以通过其他方式找回来的。
有了问题就寻求客服，电话指导就解决了很多问题。很信任厂商，信任他们能帮助我们解决问题。
最开始设备到货时，就收到了客服电话，确认新设备的信息、配置、以及规则库的讲解和设置等。后来碰到技术问题的时候，随时寻求他们的客服，无论多小的问题，那些工程师都是很耐心地为我讲解和解决的。
