故障排查

    由于这种现象属于局域网网络的整体现象，笔者估计可能是连接外部网络的核心交换机或路由器发生了问题，在怀疑这些网络设备发生问题时，笔者往往会采用重新启动的方法来尝试解决，毕竟很多时候我们很少对这些核心网络设备进行操作，它们的工作状态不正常多半是由于系统软故障引起的，只要简单地重新启动一下，就能轻松消除该故障现象了。但这一次让笔者感到十分意外的是，在重新启动好核心交换机和路由器后，无法登录省中心数据交换平台的故障现象仍然存在；不得已，笔者只好联系本地的电信运营商，请求他们派人来解决问题，当笔者将详细故障现象以及自己已经采取的办法告诉技术人员时，这位技术人员不假思索地问，那有没有重新启动过光纤收发器设备。在这位技术人员的提醒下，笔者立即对本地的光纤收发器设备进行了一次重启操作，但是重新启动之后故障现象一切照旧；后来，笔者又联系了省中心技术人员，请求他们将对端光纤收发器也重新启动一次，果然没有多长时间，笔者单位局域网又能正常访问省中心网络了，这说明本次故障现象的确与光纤收发器设备有关。

    原以为到了这里，无法访问网络的故障就已经被成功解决了，可是过了三五天之后，又有单位同事向笔者反映说不能访问省中心网络，难道这一次光纤收发器的工作状态又不正常了？不得已，笔者只好再次重新启动光纤收发器设备，并电话联系省中心的技术人员，恳请他们再次重新启动一下光纤收发器设备，可是这一次重新启动并没有恢复网络访问状态，不过省中心的技术人员告诉笔者说，经过他仔细观察连接我单位网络的那个光纤收发器状态，他发现该设备的信号灯状态显示正常，同时该光纤收发器上联的核心交换机设备上，同时还连接有其他单位的光纤线路，而其他单位都能正常访问省中心数据交换平台。