【IT168专稿】俗话说,塞翁失马,焉知非福!对于上海东吉数码科技有限公司(以下简称“东吉数码”)来说,2008年全球爆发的金融危机并没有造成该公司的业务重创,反而成就了其难得的业务机遇,即MOSS(企业门户及协作平台)商机。
那么,东吉数码是如何摆脱金融危机所带来的劣势,并在危机之中占有先机的呢?
金融危机暗藏企业市场机遇
时间回到2008年9月,美国华尔街最大国有银行宣布破产,全球金融危机从此开始蔓延。紧随其后,全球各大银行陆续出现资金周转不灵的情况,企业方面也表现出诸如资金链出现中断、市场销量严重萎缩等负面连锁反应。在这场愈演愈烈的危机中,所有被波及企业都纷纷采取了压缩开支和成本以保证利润的对策。
此时,东吉数码并没有因为销售和市场环境的恶化而一味地使业务停滞。相反,一方面,他们坚信,IT手段一定能帮助企业客户改善投入产出比,毕竟IT之所以诞生和发展的根本所在就是其能为用户提高工作效率、节约传统成本和资源的投入;但是另一方面,东吉数码在多年项目实践中深切感受到,一直以来,很多企业客户部署IT系统的情况都是参差不齐,已经部署了IT系统的客户还会出现各应用系统相对孤立、各自为政的局面,这不仅对IT系统本身形成了极大的资源内耗,也对企业客户的整体业务经营形成了成本损耗。于是,就有一些企业客户在实施成本压缩时,首先对IT投入施行了削减。
东吉数码总经理朱伟群下意识地感觉到,企业用户似乎并没有想通只有提高企业IT系统的高效性才能提升企业的总体效益。对于这样的顾虑,朱伟群确实是在多年的客户经验下不得不担心的。
说是巧合,亦是必然。东吉数码自公司成立开始,就扎根于软件领域,一度成为了业内小有名气的独立软件提供商,但是近两年来,“公司在对待客户时已经不再像药店卖药式的提供产品售卖就了事了”,东吉数码总经理朱伟群由衷地表示:“现在我们更像是医院式服务,客户感觉到哪里不舒服、但不明白是出了什么问题时,作为提供商,我们就会开始对客户进行诊断,进而提供药方。这就是所谓的以解决方案为销售导向。”
面对当前的金融危机,朱伟群果断地带领东吉数码的工程师们深入客户IT环境,诊断出现内耗的问题和原因。经过一段时间的客户沟通后,客户开始认识到,IT系统需要在管理方面有所提升,如果能实现统一性的管理就能使管理更高效,这不仅能使管理成本得到控制和减缩,而且能使公司的整个业务运营成本得到相应的控制和减缩。因此,企业客户的燃眉之急就成为,如何改善IT高效管理的性能才能在现有经济环境下降低成本、提升企业效益。
显然,与解决企业客户燃眉之急相关的IT技术和解决方案,不期然将在此次金融危机下发挥独到的作用。它不仅能改善此次众多受影响企业的经营现状,而且也为IT企业带来了市场机遇。