网络故障间歇出现
原以为上述故障现象，就这样被顺利地解决好了;然而，没有多长时间，那位员工又向笔者反映了同样的网络故障。由于故障现象相同，于是笔者毫不犹豫地采用了同样的应对办法，快速解决了网络不通的故障现象。可是，隔了相同的时间后，那位员工使用的计算机又出现了相同的故障现象，这时笔者才意识到问题的严重性。
考虑到网络故障只是间歇性出现，因此笔者认为故障计算机的网络设置以及网络线缆都应该是正常的，有没有可能是故障计算机系统遭遇了网络病毒或系统自身受到了损坏呢?为了排除网络病毒因素，笔者特意向其他单位的网络管理员借来了正版的杀毒软件，来对故障计算机系统的每一个角落进行全面、彻底地病毒清除操作，在经过上时间地杀毒等待之后，笔者并没有从故障计算机系统中找到任何一个网络病毒，很明显该故障现象与网络病毒没有任何关系。后来，笔者依次单击“开始”/“运行”命令，在弹出的系统运行文本框中，输入字符串命令“sfc /scannow”(如图4所示)，单击“确定”按钮，故障计算机系统就会自动调用文件扫描器，来扫描修复本地系统中的受损文件，可是在修复完系统文件后，笔者发现网络不通的故障现象仍然存在。
图4
在证实了故障计算机系统自身没有问题后，笔者又将目光转移到交换机设备上了;笔者估计很可能是故障计算机所连的交换端口发生了损坏，于是笔者为故障计算机系统重新更换了一个交换连接端口，更换了交换连接端口后，故障计算机的上网连接状态立即恢复正常了，这说明故障现象果然与交换机的连接端口有关系。
可是让笔者万万没有想到的是，在更换交换连接端口的情况下，那位员工的计算机仍然在几天之后再次发生了断网故障，并且一连好几次，每次故障现象发生的间隔时间几乎相同，这说明局域网中肯定还存在其他问题，看来笔者需要耗费一些时间来仔细查查了。
