德士通IL1000专业录音系统产品特色:
系统功能
• 单一主机4~8端口录音,网络连结可扩充1000端口以上
• 远程登入程序支持Windows98、WindowsNT、Windows2000、WindowsXP、Vista等操作系统
• 软件版本可经由网络升级
• 各端口之通话录音状况可由主机面板LED灯号显示
• 启动录音时可选择于在线发出提示音
• 主机面板灯号可显示系统电源状态、运作情形及网络连结状况
• 系统可自我侦测诊断发出Email通知
多重服务等级
• 可设定25组以上不同权限等级
• 管理者可选定操作端口或功能项目等弹性定义给各操作服务等级权限
立即监看、立即监听功能
• 可立即监看各端口之通话、录音及被监听状况,并可以鼠标直接点选欲监听端口,实时监听到该端口之通话内容
话务分析统计
• 系统可分析统计各端口之通话时间、次数、拨入及拨出电话
• 每一端口可实时统计2小时及3日内之话务分析
录音搜寻方式
• 提供客户端Web听取界面,可多人同时操作
• 提供客户端搜寻放音软件,可多人同时登入操作
• 快速选取最新10笔或50笔录音数据,依录音主机、日期、时间、分机号码、端口名称或号码、局线号码、拨号字符串、CallerID、客户代码、值机人员代码、部门代码、档案注记等多重条件搜寻录音数据
播放录音
• 可由声卡放音、网络放音、电话放音等不同输出方式
• 放音时,可选择跳跃前进/倒退、段落循环放音、选取任意位置、音量控制等功能
• 经搜寻之录音档案可依频道、姓名、日期、录音起始时间、CallerID、拨出号码、文件名称、录音长度等不同方式排列顺序
• 可将录音数据转录成与MSWindows兼容之Wav格式
储存媒体及备份方式
• 录音容量可达4万小时以上(视硬盘容量而定)
• 可选择手动备份、立即备份、依时程表定义等方式备份录音数据
• 录音储存媒体可选择DVD、CD/RW等
• 支持HD、DAT、MO、DVDRAM,RAID1、RAID5储存媒体双备份
• 支持FAT、FAT32、NTFS硬盘格式
录音侦测
• 每一端口可选择电压、声音(Hi/Mid/Low)、电压及声音启动、长时间录音、手动启动/停止录音
• 录音时可侦测在线静音及忙线音而终止录音
• 可定义有效最短、最长录音长度
网络化架构设计,弹性扩充端口数
图形界面设计让操作驾轻就熟
为了方便使用者对系统进行轻松操控,德士通IL1000以常用的浏览器使用方式制作了系统设定界面。此外InterLogger Console采用非常先进的MS OutlookTM设计概念,令InterLogger的管理可以轻松上手。