媒体问答

IT168：银基提出、推动IDC2.0概念是出于什么原因？

银基：目前宏观环境的不景气，企业的IT部门面临两难环境，一方面IT预算越来越少，而一方面，因为IT的应用越来越广和越来越重要，对于IT的需求越来越高。IT部门面临高安全性压力、审计与合规的压力。

IT168：IDC2.0能降低企业IT部门成本的关键是什么？

银基：IDC2.0降低成本的根本原因是分享（场地分享、软件许可证分享、硬件平台分享、运维分享）。方法是代管、代建、外包。常见的IDC服务还在代管这个级别，就是提供场地和带宽，而银基的IDC2.0是在IDC1.O基础上进一步提供全面的运维服务。可以解决IT人才的问题，降低投资、运维成本问题享受专业化IT服务并且随时调整IT策略。

IT168：银基现在提供的IDC2.0服务包括哪些内容？客户需要挑选哪些服务？

银基：银基能提供整个IT建设期的所有顾问咨询服务、集成服务、安装服务和维护服务。除了应用的开发外，其他都能提供。如在建设启动之前，能提供评估、规划服务。一旦确定计划后，可以提供IDC2.0的建设启动服务，如选择机房、购买设备、软硬件安装配置，配合应用开发商建立起架构。建设完成后，提供运行支持服务，包括运行的各种状态监控，如果有故障，会有团队进行处理解决并且预防再次发生。还有策略性备份、恢复服务。提供灾难备份服务。还有安全服务，如漏洞评估、检测、弥补。IT相关的几大服务都可提供，直到生命期结束。客户挑选服务情况有多种，有在建设之初就参加了，有的是已经建设好，运维外包给银基，并无特别固定或者特别多的情况出现？

IT168：IDC2.0主要的潜在客户是哪些？

银基：只要有IT需求的企业就是银基的客户。而不仅是中小企业。像是IT预算4千万的企业也同样进行IT外包，IDC外包。

IT168：银基提供的服务是否按照企业类型不同有所区别？如何解决众多中小企业不同的需求？
 
银基：目前没有分类，没有区别，因为银基并不做应用开发，行业不同带来的影响比较小——这也是能分享的立足点。目前银基能帮助企业进行应用开发的维护，但需要客户提供相关的信息。另外，还能给未在IDC托管，自行架设服务器和网络的客户提供类似的远程管理服务，而且可以做到7×24小时服务，填补客户人力不足的空缺。

IT168：相对其他运行维护外包服务的竞争对手，银基的竞争优势在哪里？

银基：银基能主动式监控和服务，可以预先发现故障点，提前消除这些隐患。可以给中小型企业提供电信级的快速服务。而这些，一般的只有超大型企业才能享受。

IT168：银基如何看待管理软件以及各种应用的在线化和IDC2.0的竞争关系？

银基：这是一种模式的竞争。在线化服务这种模式定位小企业，相对业务模式单一和稳定。而IDC2.0更灵活多变。同时，快速推广的需求，ASP服务商很难提供。当然，ASP会分走许多市场，但能留下的市场已经很大。

IT168：运维涉及许多机密数据，银基如何解决企业对IDC2.0的信任疑虑？

银基：像是金融等行业，对信息的保密性要求很高，但如美国等地，最大的银行的数据中心也是在IDC中托管。IDC2.0监控的是系统的状态，维护不会接触到企业经营的核心数据，只会和IT维护相关的数据发生联系。再加上法律的约束保障，所以是可信的。

IT168：银基和IDC、客户的关系是什么样？

银基：如果全部委托给银基，那IDC就是场地、带宽的供应商。如果之前就签约IDC了，银基就是IDC的供应商，提供补充服务。IDC、银基，两者与客户的关系既有平行也有包容。