故障原因：网卡物理地址丢失

    在万般无奈的情况下，笔者只好选择了重新安装一遍Windows操作系统，可是在将系统辛辛苦苦地安装了一遍后，笔者依然没有看到成功的希望，这究竟是什么原因呢？按理来说，重新安装一遍Windows操作系统后，系统中的各种隐性错误都将不会干扰网络连接的正常访问，那么自己的计算机也应该能够正常访问网络才对，难道小区的网络宽带有问题？后经ISP的技术人员进行测试，证明小区宽带线路畅通无阻，事实上小区其他用户上网也一切正常，很显然自己计算机不能上网的原因还是出在自己身上，与小区宽带上网线路无关。

    在确认自己的计算机系统真的存在问题后，笔者只好耐着性子重新对本地系统进行全方位检查；当笔者无意中打开系统的MS-DOS窗口，并在该窗口的命令行中执行字符串命令“ipconfig /all”时，发现本地计算机网卡物理地址竟然为“00-00-00-00-00-00”，而正常的网卡物理地址应该为6个有效的16进制数字，很显然网卡的物理地址发生了丢失现象。由于网卡的物理地址是产品在出厂的时候由生产厂家直接将其烧入到网卡EPROM芯片中的，该号码具有全球优异性，那么它为什么会发生丢失现象呢？

    经过上网搜索相关资料，笔者发现网卡物理地址通常有两种保存方式，一种就是前面介绍的直接烧入到网卡EPROM芯片中的，这种保存方法往往十分安全；另外一种就是直接保存到主板BIOS芯片中的，当我们刷新升级BIOS芯片时，网卡的物理地址可能会发生丢失现象。联想到最近一次突然停电事故，笔者估计突然停电时的冲击电流导致了保存在主板BIOS芯片中的网卡物理地址信息发生了丢失。至此，笔者计算机不能上网访问的故障原因终于弄清楚了，原来是网卡物理地址意外丢失引起的。