【IT168 专稿】网络不通的现象时有出现，引起这种现象的原因也是五花八门；按常规思路进行逐步排查，这样的网络故障现象解决起来也不是十分困难。不过，本文下面描述的网络不通故障现象却十分特别，造成这种故障现象的原因也是十分罕见；为了帮助各位朋友积累解决网络不通故障的经验，本文现在就将该故障的详细解决过程还原出来，希望能给大家带来一些收获！

故障现象:小区宽带不通

    笔者家中有一普通的台式计算机，在遭遇最近一次突然停电事故后，笔者看到自己的台式计算机竟然不能象往常那样顺利地进行宽带上网访问了。笔者家中的台式计算机是通过小区的10Mbps宽带光纤进行上网的，网络线缆将笔者家中的台式计算机直接连接到小区的宽带交换机设备上。发生网络故障后，笔者毫不犹豫地认为肯定是自己家中的计算机出现了问题；本着这个出发点，笔者先是怀疑自己的计算机系统可能遭遇到网络病毒的袭击了，因为现在Internet网络中的病毒十分猖獗，无论我们上网的时候怎么小心翼翼，网络病毒都有可能在悄无声息中袭击到自己。为了确认自己的计算机系统中是否真的存在网络病毒，笔者立即找来了最新版本的杀毒软件，并利用该工具软件对计算机系统的所有“角落”进行了全面、彻底地病毒查杀操作，在经过很长一段时间的杀毒等待之后，笔者还真看到自己的计算机系统中存在一些网络病毒。在网络病毒查杀操作结束后，笔者天真地认为网络不通的故障现象也应该一起消失了，可是在尝试进行网络访问之后，自己的计算机仍然不能通过小区宽带访问Internet网络中的内容。

    后来笔者又怀疑自己计算机中的网卡设备质量可能出了问题，于是笔者立即打开计算机系统的设备管理器窗口，从中找到目标网卡设备，并用鼠标右键单击该网卡设备选项，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开目标网卡设备的属性设置界面，在该设置界面的“常规”标签页面中，笔者发现网卡设备的工作状态“运转正常”（如图1所示），这说明网卡设备在硬件方面不存在任何问题。会不会是网卡设备的驱动程序出现了问题呢？想到在频繁地安装、卸载应用程序的过程中，网卡驱动经常有可能被损坏，于是笔者打算重新安装一遍网卡驱动；说到做到，笔者立即找来原装的网卡驱动，并按照正确的操作方法将网卡驱动程序重新安装了一遍。原以为这一次肯定能解决好网络不通的故障现象，可是笔者再次进行测试上网时，发现故障现象一切照旧，这说明引起网络不通的故障原因不是网卡驱动程序。

图1：