【IT168 专稿】一样的故障现象,不一样的故障原因,解决故障的方法自然也不能一样。这不,系统托盘区域处的本地连接图标时常会弹出只能发送数据、不能接收数据的奇怪故障提示,这样的故障现象在长时间的网络管理与维护过程中我们可能会经常碰到,不过每次出现这种故障现象的原因可能不尽相同,那么解决这种故障现象时我们也不能始终以常规方法进行应对。现在,本文就把解决这种故障现象的一些方法贡献出来,但愿各位朋友能从中获取应对之道!
正常情况下,本地连接如果畅通无阻的话,那么我们就能从本地连接的状态窗口中看到既有数据信息向外发送,又有从外面正常接收过来的数据信息,只有这样我们才能通过本地连接顺畅地访问局域网或Internet网络。不过,要是本地连接只能向外发送数据信息,而无法接收从外面过来的数据信息时,我们多半就不能通过本地连接访问到外部网络中的内容,那么为什么会出现这种故障现象呢?通常来说,引起这种奇怪网络故障的原因有很多,不过这种故障现象在发生的时候,网络线路连接往往是正常的,也就是说在系统托盘区域处的本地连接状态图标上不会出现黄色感叹号图标或红色叉号图标;当然,这只是一种表面现象上的正常,我们只有透过表面现象才能有效解决好这种奇怪的故障现象。
1、检查设置变化情况
当发生本地连接只发不收的故障现象时,我们首先应该仔细检查本地计算机中的参数设置变化情况,例如有没有修改过防火墙或杀毒软件的安全设置参数,因为防火墙、杀毒软件的某些参数设置不正确时,很可能在无意间影响本地连接的显示状态,从而容易出现本地连接只发不收的故障现象。
除了要检查防火墙、杀毒软件外,我们也应该看看最近是否在本地计算机中安装、更新了什么应用程序软件,一旦某些应用软件的工作状态发生了变化时,我们最好尝试将它恢复到以前的工作状态,说不定这样就能消除本地连接只发不收的故障现象了。
2、检查网卡工作状态
在长时间工作后,网卡设备的运行状态可能会变得不正常,而网卡设备的运行状态与本地连接图标的状态变化息息相关,所以当发现本地连接图标出现只发不收的状态信息时,我们需要检查网卡设备此时的工作状态是否正常。检查网卡设备工作状态是否正常最简单的方法就是,依次单击“开始”/“运行”命令,在弹出的系统运行文本框中输入字符串命令“Ping 127.0.0.1”,单击回车键后,看看本地网卡设备的IP地址能不能被正确Ping通,如果出现如图1所示的结果画面时,就表明网卡设备的工作状态是正常的;相反,要是结果画面中出现“request time out”或“unreachable”之类的信息时,那就说明网卡设备的工作状态不正常。此时,我们可以尝试重新安装一遍网卡设备,如果还不行的话,那可能是网卡设备发生了硬件损坏,此时唯一能解决的办法那就是更换新的网卡设备进行测试。
当然,在检查网卡工作状态好坏时,我们还可以通过查看网卡设备的属性信息来进行。只要用鼠标依次单击“开始”/“设置”/“网络连接”/“本地连接”选项,在弹出的本地连接状态属性设置窗口中单击“属性”按钮,进入本地连接属性设置界面,单击该配置界面“常规”标签页面中的“配置”按钮,打开目标网卡设备的属性设置界面,单击其中的“常规”标签,打开如图2所示的标签设置页面,从中我们就能清楚地看到目标网卡设备的工作状态是否运行正常了。