网络可视能力和“商务——行为反应”性能数据
信息技术人员认识到网络在每天的商务运行中的关键作用。但正如上面Gartner所指出的，商务执行官并不了解应用对网络性能的影响，经常试图在网络中运行新的应用，这将IT管理置于一个被动的地位。为了能够让网络的建设走在需求的前面，赢得更多的预算、资源和更多应有的重视，网络管理人员需要：
* 提高网络系统和网络管理系统的可视性
* 将网络性能数据转化成“商务——行为反应”，反应商务处理的信息
网络可视性包括实时的对网络进行监控和管理，并且这种监控和管理要具备前瞻性和快速反应能力。准确地讲，网络可视性包括技术可视性和商务可视性；历史数据和实时数据的结合使用户能够预测分析网络的性能或安全问题。网络可视性帮助减少出现“网络危机”的风险以及避免盲目的对网络的投资。他能够使现有的网络发挥更大的效能，推迟新设备的投资。
“商务——行为反应”网络性能数据帮助网络管理员将原始的网络性能信息转化成商务语言，使IT技术人员将网络活动同商务运行相联系起来。例如，有些网管工具能够记录网络事件如“我们纽约到洛杉矶的桢中继连接从6:00到7:00的流量是X 兆”。
但是很少有网络工具可以帮助网络技术人员将从几个分析仪器中收集的信息正确的用商务用语来表示，例如：“我们纽约到洛杉矶的桢中继连接从6:00到7:00的流量是X 兆，导致公司超过了我们的桢中继CIR。这个网络过载造成公司网络通信费用大大增加，流量异常增大的主要原因是每天的洛杉矶和纽约办公室间SAP财务数据例行更新所引起的，而这个时段正是东部处理商务最繁忙的时段，如果将例行更新的时间提前到2:00到3:30分，则会降低公司由于网络过载所要向电信提供商支付的费用。
总之，商务——行为反应的网络性能数据能够使IT技术人员将网络活动同商务运行相联系起来，用通用的语言来将网络管理和商业策略连接起来。这使IT管理部门能够在管理网络的过程中处于一个商务高度的领导地位，而非仅仅在技术层面，这是将网络提升到应有的受重视高度的第一步。
