可视性网络：需要测试评估、管理和保证

　　所有大型网络用户都清楚在现在的商务活动中网络如同血液一样重要。企业网络将人、设想、系统、进程连接起来，这些将能够为企业赢得效益；当网络出现宕机时，商务活动将被迫停止。Robert Metcalfe，3Com的创始人和以太网协议的发明者，提出了体现网络价值的Metcalfe法则，它说明一个网络的有用性和有效性等于网络用户数量的平方。

　　图1 Metcalfe 法则

　　尽管网络系统对用户的商务运行非常重要，但在管理方面，网络系统的管理并不像其他信息系统如大规模的应用如客户关系管理系统（CRM）或企业资源管理（ERP）那样严格。对这些应用系统的投入常常在所有的投资中占据很高的比例，也比网络系统的建设和运行受到更多的关注。

　　“不可见网络”逐渐成为“高负荷网络”

　　近几年出现了一种新的趋势：“不可见网络”为企业提供关键应用的运行基础，但又被大大的忽视。这种现象导致很多公司将网络系统置于次等重要的级别，直到网络出现宕机，网络不会受到应得的重视，宕机后才跑过去解决问题。这种被动式的网络管理方式经常导致网络性能很差，并运行在危险之中。

　　Metcalfe法则的一个推论是网络的价值将同部署在网络上的应用和进程数量的指数成正比。用这个公式衡量，大多数企业网络系统的价值是非常高的。对网络的依赖程度随着网络中部署的网络应用和网络进程的不断增多也迅速增加，这和以往网络仅仅用作承载电子邮件和Web流量是完全不同的。Gartner Group警告说：“很清楚，网络系统需要满足企业中的特定需求。但很多管理者并不是这样想，他们认为网络可以承载所有他们想要的东西。管理者需要重新审视这些想法，重新考虑他们所希望得到的应用是否能运行在现有的网络上，去计算这些应用会对网络造成造成什么样的影响，这并不是件非常容易的工作”。

　　在网络预算没有增加的情况下，商务对网络系统的需求不断增长，这使许多公司遇到越来越多的“网络危机”。