第二步，了解现有产品情况，形成以客户为导向的产品视图
对运营商的现有产品（包含了服务、解决方案等）情况进行摸底，了解现有产品的功能、目标客户、包装、标准定价、资费套餐和捆绑组合、服务、渠道等营销方式。
以产品梳理的指标为维度，形成以客户为导向的统一产品视图。
产品视图示例：
从静态查询到动态管理
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