二、企业交换机的故障分类
　　前面已经提到，对交换机的硬件维护除了除尘外，最重要的步骤就是技术维护与保养；而这当中，对交换机故障的识别能力是较为重要的方面。因为交换机在运行过程难免会出现问题，而是否能够快速找出问题根源并迅速地进行处理，是交换机维护是否到位的关键。通常说来，交换机故障通常可能由以下几方面造成：

　　交换机电路板损坏：这通常是由于电路板上的元器件受损或基板不良造成。

　　设备供电问题：这通常是由于各网络设备的整流器或整个机房电源异常造成。

　　电缆连接问题：电缆内的缆芯或跳线发生了短路、断路或虚接，也容易导致交换机异常。

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　　系统数据问题：系统数据出现错误，也会造成系统全方位的故障，对整个交换局产生影响。

　　交换端口问题：这是最常见的硬件故障，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔接头时一定要小心。如果不小心把光纤插头弄脏，可能导致光纤端口污染而不能正常通信。

　　背板问题：交换机的各个模块都是接插在背板上的。如果环境潮湿，电路板受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会造成电路板不能正常工作。