真凶现身：线缆速度问题
就在笔者毫无头绪的情况下，笔者偶然间打开了先前用于测试线缆连通性的笔记本电脑的网络连接属性设置窗口，从该设置窗口中看到该笔记本电脑安装的网卡是10M类型的网卡，而网络中心机房的主路由器以及新买的交换机都属于10M/100M自适应类型的网络设备，现在将笔记本电脑与主路由器连接时，笔记本电脑能够正常访问网络，但将新买的交换机与主路由器直接连接时，连接到新买交换机中的计算机就无法访问网络了，为什么主路由器可以连接笔记本电脑而无法连接交换机呢？
仔细对比了笔记本电脑和交换机的差别后，笔者认为笔记本电脑的网卡端口速度为10M，而交换机的网络连接端口速度为100/10M自适应的，既然主路由器可以连接笔记本电脑而无法连接交换机，那很有可能是直接拉到四楼的线缆速度无法与交换机或路由器的端口速度保持匹配，如此一来就导致了新买的交换机始终无法通过四楼的直通线与网络中心机房的主路由器保持正常通信。
考虑到单位局域网的网线布置得比较早，而且以前使用的双绞线传输速度多为10M，因此笔者认为从网络中心机房直接拉到四楼的那根网络连接线缆传输速度肯定为10M。在这种假设前提下，主路由器的端口通信速度为10/100M自适应，当用10M的连接线缆将10M网卡设备直接和主路由器相连时，主路由器会自动发现对方使用的通信模式是10M传输模式，那样一来主路由器就会自动把对应的端口调整为10M传输模式，这样的话安装了10M网卡的笔记本电脑就能正常访问局域网网络了。
不过，当用10M的连接线缆将10/100M自适应的交换机直接和主路由器相连时，主路由器会认为对方使用的通信模式是100M传输模式，因此它就会自动将对应的连接端口也调整成100M传输模式，在这种情形下10M的网络连接线缆就不能正常工作了，所以新买的交换机和主路由器之间就无法相互通信了。依照上面的假设推理，笔者迅速找来一只10M的旧集线器，并用该集线器替换四楼的新交换机，再将四楼的所有计算机全部连接到旧集线器中，最后发现网络终于通了。至此，四楼中的所有计算机无法访问Internet网络的故障就被顺利地解决了！
故障总结
总结上面的网络不通故障排除过程，笔者认为在排除网络故障的过程中，我们除了要将目光聚焦到网络设备、网络线缆、参数设置、网络病毒等主要因素方面，还需要对一些细节因素进行关注，例如性能的匹配、灰尘的侵袭、电源的接地以及附近信号的干扰等。在确认主要都被排除的情况下，我们一定要对常见的细节因素进行逐一排除，如果忽略这一点，网络故障的排除效率就会受到严重影响。
