实施企业发展战略困难程度不同
中国移动提出的企业转型目标是移动信息专家,成为国际一流通信运营企业。从目前的情况分析,3G牌照、电信重组、行业监管等政策的不明朗并没有影响中国移动企业发展战略的实施,虽然各种不确定因素对企业战略的实施带来了一定的困难和风险,但总体上,还是十分平稳的。
中国电信的企业转型目标是综合信息服务提供商。要实现综合服务,移动业务、IPTV业务就不能缺少,而目前中国电信仅有固定业务可以提供,IPTV业务在全国范围内大规模开展还很不现实,移动牌照迟迟没有获得。固定电话作为中国电信核心运营业务受到移动业务的替代冲击,用户总数、业务收入和利润急剧下滑,对于中国电信能否顺利实现企业转型增添了变数。
中国移动虽然在业务领域仅限于移动业务运营,但在实际运营中,中国移动对于互联网业务、固定电话业务的运营基本上已炉火纯青,下一步实现全业务运营没有什么障碍和影响。
中国电信是传统的固定运营商,虽然依靠小灵通试水移动业务运营,但小灵通“本地固定电话补充”的定位决定了小灵通的运营与真正意义上的移动业务运营相差甚远。中国电信要从固定运营商转为全业务运营商还有相当长的路要走。
中国移动员工队伍年轻、整体技术业务素质高,全集团只有十几万人,没有什么历史包袱。在由传统的通信运营商向信息服务提供商转型的过程中能够实现快速行动,对于转型中遇到的新业务、新需求可以寻求外包,再加上企业资金雄厚,在产业链合作方中可以选择业界最好的企业作为自己的战略合作伙伴,也可以重金聘请国际上知名的咨询公司为企业出谋划策,更可以利用各种媒介打造企业形象。当然,由于企业人数少,业务优良,企业的抗风险能力就十分强大。
中国电信全国有30多万正式员工,20多万的合同工,整个公司员工年龄结构偏大、知识结构偏向老化,企业内部每次动作都是牵一发而动全身。中国电信转型过程中,由于人员因素、队伍结构的特殊性和复杂性,使其每走一步,都必须考虑周全、权衡利弊,业务迁移、机构重建相对于中国移动要缓慢许多,更何况目前在经营模式上还落后中国移动3至5年。
中国移动2006年人均劳动生产率246万元,人均创造利润55万元,企业利润率25.4%。中国电信2006年人均劳动生产率58万元(不计合同工人数),人均创造利润9万元,企业利润率15.5%。
中国电信到现在都还没有完全理解中国移动是如何创造出比中国电信强好几倍的业绩;更不会理解,中国移动员工从原中国电信离开短短几年时间就成为电信行业的“超人”。
正是中国电信认识到这种巨大的差距,才使韦乐平总工不由地发出了95%的电信人对前途感到迷茫,缺乏信心。
瘦死的骆驼比马大。问题是:瘦死的骆驼对于我们来说有什么意义?
从某种意义上讲,中国电信就是骆驼,中国移动就是一匹小骏马。从体形上讲,骆驼比马大许多,骆驼比马的耐力好,能承载更多的负重,如果骆驼能够获得更好的给养,在奔跑方面可能不落后于马。如果我们简单地认为骆驼体形大、耐力好、竞争力强而人为地限制它的能力,考验它的意志,不让它得到适当的营养补充,稍有不慎,骆驼就会虚脱倒下,我们能不能让它再站起来?我们需要花费多少精力和财力才能让它奔跑起来?
韦乐平总工说,“大家会问我是属于5%还是95%,我没法回答大家,因为我不知道他是如何发问的,但是有一条我可以肯定,我是属于对于电信业有深深忧患和危机感的人”。韦乐平总工这样的自嘲更是让人感慨万千,想当年中国电信是何等的意义风发、踌躇满志。当年电信行业的大哥大,拥有国内优异的三大电信研究院和传统运营商敢打敢拼、顽强奋斗的部队作风,迫于形势和无奈,发出这样的心声着实让人心酸。
当中国移动李默芳主任表示,“叫苦的弱者总是能够得到同情”,实在让人吃惊。中国移动对行业的发展状况了解的太少了,仍然沉浸在自己的幸福圈地里,并没有看到一场比主导TD-SCDMA规模试验更大的旋风即将到来。
中国移动,你是否做好了准备?