中国已成为世界上人数最多的移动通信市场，但企业移动业务收入在中国移动市场收入中的比例还不到2%，在发达国家市场上这一收益的比例至少是中国的5倍。

　　瞄准移动解决方案市场

　　在快速增长的新兴市场上，企业移动解决方案为中国运营商从企业客户中获得更多收益提供了新的商机。为此，运营商需要更具前瞻性地培育和刺激市场需求，努力促成价值链有序地生长，成为良性的业界生态系统。面向未来的中国运营商已开始采取行动，其中，利用横向应用提供基本的无线互联网接入，借以提高企业客户生产力和运营效率的简单解决方案正在逐步兴起。同时，必须苦练运营商的“内功”并达成战略合作伙伴关系，以便为客户提供量身定做的解决方案和更高的服务水平。过去20年来，中国巨大和持续的经济增长一再证明，新兴市场的发展速度通常都是出人意料的。然而，历史只重视卓越的参与者，只有那些高瞻远瞩、锐意进取，且能够牢牢抓住移动企业数据业务商机的运营商，才可能成为这一潜在市场的最终受益者。

　　中国移动市场应瞄准企业移动解决方案

　　中国移动网络运营商在过去5年中获得了惊人的发展业绩。移动用户从1999年的不到5000万猛增到2004年的3.29亿，中国因此成为世界上人数最多的移动通信市场。中国的两家基础移动运营商，移动和联通，也成为这一巨大增长的主要获益者——其2003年的业务收入分别达到192亿美元和83亿美元。

　　然而，越来越多的迹象表明，强劲增长的中国移动市场正在走向饱和。商业语音服务价格战的不断升级，小灵通(PHS)服务对低端移动用户群的分流作用，高端市场的增长放缓以及后付费用户逐渐占据60%以上的用户总数，都成为过去3年中国移动运营商的ARPU (每单元平均收益)下降达50%的重要原因。

　　中国移动业务的年ARPU值将从2004年的USD129增长到2008年的USD1424，大众移动数据业务将扮演重要角色。但2003 年，消费类移动数据业务(主要为 SMS)的收益仅占中国的移动运营总收入的 8%，与英国等发达国家市场相比(到 2006年，这些市场中的移动数据服务收益有望占到大众业务总收入的 30% 以上)，这一比例非常小。

　　对企业移动数据解决方案而言，这一差距甚至更大：在 2003 年，企业移动数据业务收入在中国全部移动数据市场中的比例还不到 2%。IBM 预计，到 2006 年，这一数字则可能达到 10%左右。而在发达市场(如英国)上，企业客户提供的移动数据收益比例至少是中国的5倍，到 2006 年，该收益有望达到移动运营企业总收入的 50%。

　　中国运营商正在开始介入企业移动解决方案市场，这一努力通常是与传统的基础话音业务捆绑，并将数据业务作为一种促销手段推介给企业客户。然而， 对运营商而言，企业数据市场要成为重要的潜在高利润收入来源，前提条件是必须具备定义清晰而准确的战略，配合良好的合作伙伴关系，以及在这种新兴且快速增长的市场细分领域中取得成功所需的各种“内功”。

　　从全球来看，业务融合(意味着各种终端、网络和内容应用的整合)正在给运营商向企业客户提供端到端的产品和服务开创更多的机遇。在中国，固网和移动业务可能的融合将为中国电信和中国网通这样的固定运营商带来明显的利益。借助于长期固网运营带来的庞大的企业客户群， 固定运营商可以借助于小灵通服务和未来新移动牌照的产品，为企业客户打造量身定做的固定——移动全业务解决方案。

　　固网运营商正跃跃欲试，要求移动和联通两家移动运营商更加有效地利用他们的先行者优势，继续深入发展与企业客户的关系管理， 以及移动数据增值产品的研发与部署，从而逐步摆脱单纯的价格战和高客户流失率的困扰，为业务和服务融合的趋势作好准备。

　　何谓企业移动解决方案？

　　无线链接是企业员工进行任何业务应用的先决条件。它可以通过非常广泛的技术手段实现， 利用Smartphone或PDA、计算机的无线网卡或其他终端链接标准的公共移动网络、PWLAN、 WI-FI等无线网络。然后，企业的内部员工、客户和外部供应商就可以通过授权认证后接入企业内网成为企业现有系统内部应用的无线用户。

　　不同国家和运营商对移动企业解决方案的定义和分类并不相同。一般认为有横向应用和纵向应用2种。横向应用一般没有进行特定于行业的相关定制，只是实现相对简单和跨行业的任务移动和自动化。例如远程因特网接入、电子邮件检索与发送，以及将内容“推给”员工或客户。而纵向应用一般则比较复杂，它需要针对特定行业而进行定制，或与企业系统和工作流如ERP/CRM进行集成。