三、集线器常见故障及排除

    对于最普通最常用的星型拓扑结构来说，集线器是网络的心脏，一旦它出现问题，整个网络便无法工作，所以它的好坏对于整个网络相当重要。

    1、网络传输速率比较慢
    【问】：小型企业局域网是用集线器连接的10Mbps以太网，为什么在传输文件时系统提示只有800KB～900KB/S的传输速率，有时候甚至更少？

    【答】：这是因为速率的计量方式不同。一种时bit比特位，一种是byte字节。通常在1个byte里有8个bits。而许多下载工具软件的计量单位是byte/s所以两者之间差8倍。
排除计量方式的问题外，网络无法达到标称传送速率的主要原因包括：

    （1）集线器的限制。集线器为10Mbps共享带宽，如果所有端口均处于通信状态，每个端口可获得的传输速率约每秒0.625MB。若欲获得接近理论带宽的传输速率，必须采用交换机作为集线设备。
    （2）网卡的原因。如果网卡质量不好，发出的数据通信包经常出现错误，导致数据包经常重发，或收到的数据包错误比较多，也会导致拷贝文件速度降低。
    （3）网线的原因。如果网线太长，信号衰减比较厉害，或者虽然网线距离近，但网线质量不好，也不能达到理论速度。另外网络繁忙时，也达不到理想速度。

    2、100Mbps集线器级联，导致网络通信失败
    【问】：公司组建一个容纳60台计算机用于计算机培训的局域网，规划时考虑到多媒体传输的需要，选用10Mbps/100Mbps自适应交换机作为集线设备。局域网组建过程中发现计算机之间就是不能通信。可交换机连接并无错误。

    【答】：先把交换机的线全取下来，用网线测试仪测试一下，没有发现问题的话，说明交叉线每一根都通。把线插好，再试着再计算机之间PING一下，仍然无法接通。此时，注意到交换机上有个Uplink端口。又试着做了两根直通线，测试无误后，将一台交换机的Uplink端口和另一台交换机的普通端口连接再一起，发现连通了。后经测试发现该局域网总误将编号类似的100Base-tx集线器当作交换机使用了，调试后，故障立即排除。

    集线器是共享带宽，也就是说，网络内的所有计算机都分享100Mbps带宽；交换机是独享带宽，也就是说，网络内的任意两台交换机之间进行通信都是1000Mbps。另外，在共享式网络中，同一时刻只能有两台计算机之间进行通信；而在交换式网络中，所有计算机都可以同时进行通信。

    3、集线器连接不当导致客户机上Internet和局域网都不正常
    【问】：公司局域网，客户机通过集线器连接到交换机，通过路由器上网。近期不断有用户反映上Internet和局域网都不正常。情况严重时在单机上PING局域网内的路由器都很困难。

    【答】：根据故障分析，引起上述故障大致的原因可能有如下几种：
    （1）路由器死机。很多情况下，重新启动一下路由器便能恢复正常。
    （2）交换机故障。有些交换机偶然也会突然假死，相关的网络因此瘫痪。重新启动计算机就能恢复正常。
    （3）局域网中有广播风暴也能产生上述问题，一般是由于网络连接错误造成的。
经过检查发现一个集线器连接出现问题。这个集线器的级联端口是两个，需要人工根据连接的交换设备端口接其中的一个，一个接到计算机。但这两个端口实际上都是以太网端口，不同的是输入和输出两对线的位置有所改变。其次，检查连接路由器线缆是否破损及是否受到计算机病毒感染。

     4、电磁干扰导致集线器传输速率变低
    【问】：一台500系列集线器，如果将集线器端口设置成10Mbps，网络速率将恢复到10Mbps集线器应有状态，但是当端口被设置自适应或100Mbps时，传输速率将变得非常低，这是这么回事？

    【答】：这种情况时电磁干扰导致的，主要时设备与电源电缆或电源开关机柜非常近，而电源开关机柜的屏蔽效果不好。解决方法是屏蔽电磁干扰。