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局域网故障专题 常见硬件故障诊断

    二、网卡常见故障及排除

    在企业局域网中,网卡时上网操作第一道关口,若网卡出现设置冲突或硬件故障,上网过程中计算机会提示拒绝登录信息。
    (1)对于工作不正常的故障,在刚启动系统时强制进入纯DOS状态,用HWINFO(一个硬件测试软件)查看系统分配给它的中断及I/O地址,这时的参数往往比较准确。
    (2)有限板卡的兼容性不好,虽然是即插即用(PnP)设备,但并不一定和主板或操作系统配合得好,当其工作不正常,而又排除中断及I/O地址冲突得问题,不妨更改一下BOIS中得PnP OS INSTALLED 选项。
    (3)当网卡工作正常,网线没有问题,却只能看到本机,找不到其他计算机时,不妨更改一下网卡的中断设置。

    1、一块10M/100Mbps自适应网卡不能用在100Mbps的公司网络中
    【问】:一款10M/100Mbps自适应网卡用在公司100Mbps宽带中,可是无论如何配置,网卡均不能使用,但是将该网卡用在其他网络中则没有问题。

    【答】:可能时网卡与网络速率不相匹配造成的。可将网卡手工设为100Mbps,如果不行再手工设10Mbps。造成这种情况的原因是网卡和交换机的自适应模式不兼容,网卡速率不能够被自动识别出来,因此10Mbps的网卡也不能正常运行。所以在购买或安装网卡时,最好先确认与网卡相连的交换机端口速率是多少。

    2、启用网络唤醒功能后计算机经常死机
    【问】:安装具有网络唤醒功能的网卡后,接好自制WOL线。结果计算机经常黑屏或无法启动。拔下WOL线就不再出现这样的问题。

    【答】:通常具有网络唤醒功能的网卡必须使用其自带的连接线,如果使用其他型号网卡或者自制的WOL线,可能会造成计算机黑屏或无法启动。

    3、电磁干扰导致网络运行不正常
    【问】:最近发现公司的计算机总出现PING不通的现象,但是PC网卡、主板都没有问题,有时候稍微调整一下机器位置该现象就消失了,这是怎么回事?

    【答】:这时应为该计算机附近存在强大的电磁干扰,请将计算机附近的大功率用电器、无线通信设备移走。当然这个干扰源也可能来自计算机内部,检查机箱内部网卡是否同其他扩展卡安装的太近。显示卡和独立声卡的干扰是很强的,最好避免靠近网卡安装。

    4、电源故障导致网卡工作不正常
    【问】:单位PC安装网卡后计算机不仅上局域网总是有问题,还使整个局域网络运行速度变慢。此前已经排除外接干扰,内部显卡、声卡和主板问题等多种因素,怎么办?

    【答】:这是因为计算机电源故障导致网卡工作不正常。电源发生故障是产生的放电干扰信号可能会影响道网卡输出端口,它在进入网络后将占用大量的重发帧和无效帧,严重干扰整个网络系统的运行。解决方法,维修或更换新的电源。

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