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北电IP电话服务大型连锁超市案例

  北电融合通信:让沟通变得简单

  IP电话项目的实施有效地拓展了易初莲花在中国的业务通信覆盖能力,有效地提高了易初莲花内部沟通及运转效率,在提高客户满意度和忠诚度的同时大幅降低其整体通信成本,再次体现融合通信支持企业业务发展的优势。

  话音和数据应用的融合是信息社会的发展的方向,网络融合技术的真正价值是关注如何利用先进的技术系统帮助用户降低成本、提高效率、增加竞争优势。实现融合网络的核心是在统一的无线有线网络平台上,真正将话音、数据、视频应用技术融合成为突破通信障碍的利剑,支持业务的快速增长。

  北电一直致力于企业网融合通信的发展,使人们从简单的谈话沟通方式向协同合作工作模式进化,使用户能够积极地、快速准确地进行有效沟通。北电CS1000M呼叫服务器提供了功能丰富和服务先进的电话,同时配有冗余核心处理架构,可以完全满足大中型企业的发展需要。CS1000系列包括:Meridian 1、CS1000M、CS1000S和CS1000E。其中Meridian 1基于TDM技术,CS1000M为TDM与IP混合技术,CS1000S和CS1000E基于H.323和SIP协议,为纯IP的用户交换机。但所有产品线运行统一的系统软件CS1000 4.5,具有相同的软件功能,并支持所有的增值应用,包括集成会议桥、统一消息、呼叫中心等。而CallPilot是一种统一信息收发工具,它把语音邮件、电子邮件和传真融合起来,使得用户在不同的地方都可以通过语音指令来操作个人通讯管理系统。

  可以看到,北电为易初莲花提供的端到端IP电话解决方案,除了可以帮助易初莲花大幅降低沟通成本,大大提高各门店采购销售能力之外,也在通讯方面,为易初莲花未来在中国赢取更大的市场份额提供了可靠的技术保障。易初莲花对语音融合解决方案的成功应用,能够对更多的分支机构多、地域分散的大型零售企业起到良好的示范作用。

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