二、企业员工电话交流
电话是现代用户通讯最基本的工具之一，为提高效率，降低成本，我们使用群英会首先可以做的就是实现企业员工、客户之间的电话交流。
1.单个交流
当我们要与指定的用户进行通话时，只需要在群英会的好友列表或电话本中指定的用户名称上右击，在弹出的菜单中选择“呼叫好友”，如果对方是群英会用户，那么直接在软件中接受请求即可进行交流；如果拨号的是电话用户，对方就像接听普通电话一样进行确认即可（图4）。借助这个功能，我们就可以轻松的与所有用户进行交流了。
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图4 |
2.电话会议
使用群英会，我们还可以召开网络电话会议，从而避免员工来回奔波。为了方便起见，我们首先创建一个组。在“好友列表”名称上右击，并在弹出的菜单中选择“添加新组”，然后输入组的名称，这样一个组即创建好了。随后将已经添加的好友或电话本用户上右击，选择“将好友加入组”命令即可。
将要参加会议的用户全部添加到组之后，在召开会议时，只需要右击该组，选择“呼叫组内所有成员”命令，这样即可在右侧显示连接情况，待所有用户连接成功后，就可以进行交流了（图5）。在网络电话会议的过程之中，会议发起者还可以通过“旁音”、“发言”来对相应的用户进行管理，对于会议中重要的内容还可以“录音”保存；如果用户听到的声音不太清晰，还可以单击“通话音质”来切换线路以改变通话质量。
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图5 |
在群英会中，我们还可以制定会议计划，在指定的时间将自动加入相应的成员。
单击软件主界面左侧的“助”按钮，然后单击“定时会议”命令，这样即会弹出定时会议向导窗口。依次设置会议开始时间、主持人的号码，然后单击“确定”按钮（图6），返回主界面后将参与会议的人员双击加入会议列表，最后单击“申请定时会议”命令（图7），这样到了指定的时间后将会自动呼叫主持人，呼叫成功后将继续添加其它成员。
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图6
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图7
