影响IP电话通话质量的因素

    语音编码质量、延时和延时抖动、回声、丢包率是决定IP电话通话质量的四大关键因素。

    现在的网关设备对回声和抖动都采取了相关的抑制措施，所以这两方面对用户的影响已经不大，所以延时就成为影响IP电话质量的最主要原因。延时对IP电话影响严重的主要原因是：

    1、语音应用对时延有一定要求，听觉对400毫秒以下反应并不敏感。但若超过400毫秒，就会感到断断续续，超出正常语音通信所能接受的范围。

    2、分组传输的速度：就信息本身而言，是以光速传输的。通过光缆、线缆连接，甚至无线方式和卫星方式连接，仅在传输过程的时延也在可接受的范围之内。

    3、而在IP网络中，各种数据流量的处理，如路由、排队等迟滞，是造成IP传输延迟的主要原因。
所以延迟产生的主要原因是网络的流量与拥塞程度，尤其当延迟大于300或者400毫秒时，还原后的语音听觉将较难接受。网关解决延迟问题需要面临的问题很多，难度较大，如何提高通话质量成了IP电话的技术难题。

    解决方式主要有：

    首先IP电话接入国外Internet网的网络应当有足够的出口带宽，或者国内IP电话网络各节点之间要有足够的带宽，网关设备与国外Internet的联接或者国内IP网络各节点之间应有多条路由的自动选择机制，以便在电路拥塞时，可以自动选择路由，减少延迟。

    第二，不断采用最新的语音压缩技术，这样语音所占的频带将大幅度下降，有利于提高网络使用率，也会提高通话质量。

    第三，优先传输语音数据，其次传输对实时性要求不高的数据。语音传输的优先级应高于数据信息的传输，这样也可以减少延迟，提高IP电话的质量。