系统方案的技术特点
通过对国内外网络监控管理产品的对比、试用与专家评估，北京联通最终决定采用美国Ipswitch公司的WhatsUp Gold 网络监控管理软件。该软件是 Ipswitch 公司开发的监视 TCP/IP、NetBEUI 和 IPX 网络状态使用方便的工具，可非常快捷地安装在Windows 95 或 Windows NT 平台上，无需配置专门的PC机后台，这样最大限度地利利用了北京联通现有的网络设备资源，节约资源成本。
WhatsUp Gold通过该软件的网络探查（network discovery）功能，能够全面查看用户网络的底层构件，确认整个网络的体系结构，并以一种可描述可管理的模式定位所有的网络设备，并将这些设备存储起来，迅速绘出网络结构图，同时启动监控，而这些过程都是自动生成的，非常简单易用，可操作性强。此外可以根据用户的需要，设定重点监控或局部监控区域，这样很好地解决了中国联通实时对网络枢纽中心及国际出口枢纽中心的监控，以及对不同业务信息流的网络监控，大大提高了中国联通的企业运营效率与运营成本。通过启动网络监视管理功能，能够监控管理包括工作站、服务器、主机、网桥、路由器、集线器、打印机等在内的所有网络元件。
而在解决网络设备出现的问题过程中，过WhatsUp Gold 24/7的全时设备轮询（device poll）网络监视功能起到了关键性的作用。该功能能够迅速识别网络元件的任何问题，并以不同的颜色显示出来，并以通过BP 机、手机、 e-mail 、声音警报通知管理人员，同时根据各网络元件相互之间的依赖关系，自动关闭与有问题网络元件之后的所有网络元件的连接，减少冗余数据数量，避免冗余通知。此外，WhatsUp Gold还能对网络元件的潜在问题、网页的正确性、可用性、网络的性能以及系统资源进行有效的监控管理。
当WhatsUp Gold识别网络失效时，在向相关人员发送警报及通知时，该软件还可启动一个程序来定位网络失效。因此，当状况被隔离之后，一个特定的应用程序或者脚本程序就会被执行，或许是重启这个服务或许是重启计算机。在这一系列监控与管理过程中，WhatsUp Gold都能自动生成监控及管理日志，并对系统的使用情况与趋势形成报告，以便用户形成较为完善的系统化管理，提升工作效率。
