观察解决HUB故障：
这里所说的HUB包含了传统意义的集线器和现在普遍使用的交换机。在很多实际情况中都是网卡和协议正常而网络仍然不通，这时候就应该断定是HUB或双绞线的问题了。确定HUB是否有问题应首先检查HUB的指示灯是否正常，如果HUB上与计算机连接的接口灯不亮说明该HUB接口有故障，将网线查到其他端口尝试。
如果HUB没有问题就要检查计算机到HUB的那一段双绞线是否有故障了，判断双绞线是否有问题的方法是通过专业的双绞线测试仪，例如FLUKE公司出品的测试工具，或者用两块万用表分别由两个人在双绞线的两端测试，主要测试双绞线的1，2和3，6四条线。如果发现有一根不通就要重新制作网线。
通过上述方法我们就可以判断并解决HUB和网线的故障了。
小提示：
在解决实际问题中还有一点不容忽视，那就是网络中计算机的IP地址和网络标识的唯一性。笔者曾经遇到过由于网络中存在重名而其中一台计算机无法正常登录网络的问题，当时不管用三步PING法还是观察指示灯法都没有办法找出问题关键所在，最后不得不重新启动计算机才发现原来是网络中存在重名惹的祸。因此在解决实际网络问题不知所措时应该重新启动一下出问题的计算机，往往可以得到意外的惊喜。
