随着网络应用的需求越来越高，越来越多的单位纷纷组建了自己的局域网，不过要想让局域网网络始终稳定地运行，却是一件十分烦琐的工作。暂不说上网用户提出的各种个性化上网要求，会让网络管理员忙得不亦乐乎，单单无法上网这一类故障解决起来就够累人的，毕竟造成无法上网故障的原因实在太多。不过，作为一名称职的网络管理员，我们不必为这类故障的频繁出现而失去解决故障的勇气，只要在平时对它们加以归类、总结，故障解决起来还是比较轻松的。

　　1、网卡问题

　　局域网中的普通客户机是通过网卡设备，进行上网访问的，如果网卡设备的工作状态不正常，那么用户上网访问自然也就不正常了，那么如何才能知道网卡设备的工作状态是否正常呢?一般来说，网卡设备的控制面板上有两个信号灯，它们分别为连接状态信号灯、数据传输信号灯，通过观察这两个灯的状态，就能大概判断出网卡出现什么问题了。

　　正常情况下，网卡的连接状态信号灯应该处于一直点亮状态，要是该信号灯哪天没有被点亮时，那就意味着网卡设备与局域网中的交换机或集线器之间的物理连接不正常，此时我们可以使用专业的线缆测试仪器来对该故障进行分段检查;通常情况下，造成网卡连接状态信号灯不亮的主要原因有网络线缆存在短路或断裂现象，网络线缆的水晶头与上网接口接触不牢靠，水晶头或网线自身质量不过关，这类故障原因借助专业的线缆测试仪往往能够十分轻松地找出来，并对故障进行快速解决。

　　如果数据传输信号灯没有被正常点亮时，那就意味着没有上网信号在传输，此时我们可以尝试通过替换法将网络线缆连接到其他客户端系统上进行上网测试，如果测试正常，那说明本地客户端的网卡自身存在问题;实践表明，网卡造成没有上网信息传输的现象是非常常见的。对于这类故障现象，我们首先可以使用ping命令测试一下本地网卡的IP地址，要是ping命令测试操作成功的话，那就表明网卡设备不存在问题，问题可能出在交换机上或对方计算机上;如果连本地网卡的IP地址也无法ping通的话，那我们需要尝试重新配置网卡参数，或者直接重新安装一遍网卡设备的驱动程序。当然，对于一些质量不过关的网卡或者性能不好的集成网卡来说，工作时间一长就容易出现不稳定现象，这类现象在上网参数配置都正确的情况下，也容易引发无法正常上网的故障;对此，我们可以尝试临时将这类网卡设备禁用一段时间，之后再将它重新启用起来，这时可能会起到意想不到的效果。